Tot i que les xarxes Wi-Fi proporcionen un accés a Internet convenient, el seu funcionament es basa en una sèrie de paràmetres adequats dins del punt d’accés i de l’ordinador. Hi ha moltes maneres i motius pels quals un ordinador no es connecta a una xarxa Wi-Fi. La solució del problema comença amb la configuració de maquinari individual i acaba amb el propi punt d’accés sense fils.
Resolució de problemes de l'adaptador sense fils
1
Comproveu la icona de la vostra connexió. Un triangle groc amb un signe d’exclamació indica que es va negociar una connexió física amb la Wi-Fi, però no es va poder trobar el servei d’Internet. Si aquest és el cas, comenceu a resoldre els problemes del router. No obstant això, una connexió de xarxa fallida deixarà la icona de Wi-Fi, situada a l'extrem inferior dret, amb les barres configurades per buidar amb una "X" vermella superposada.
2
Comproveu l’interruptor d’alimentació sense fils. Aquest commutador s’inclou en molts ordinadors portàtils com a mitjà per preservar l’alimentació de la bateria mentre es desplaça. Pot ser un interruptor o un botó, normalment etiquetat amb una icona d'antena radiant. Consulteu el manual de funcionament de l’ordinador si no coneixeu la ubicació del commutador d’alimentació per ràdio.
3
Desconnecteu i torneu a connectar la connexió sense fils. Això us permet tornar a introduir qualsevol informació de seguretat que s’hagi pogut escriure de manera incorrecta. Els codis que s’escriuen incorrectament poden provocar fallides en les connexions.
4
Torneu a instal·lar els controladors de la targeta sense fils. Per aconseguir-ho, aneu al lloc web del fabricant de l'adaptador sense fils o, en molts casos, al lloc web del fabricant de l'ordinador.
5
Connecteu l’ordinador directament a l’encaminador sense fils amb un cable Ethernet. Si, després dels passos anteriors, això us permet accedir a Internet, és possible que tingueu un adaptador sense fils defectuós o una configuració sense fils al router. No rebre una connexió, però, indica que alguna cosa no funciona amb el router o el mòdem d’Internet.
Resolució de problemes del router sense fils
1
Inicieu sessió al router sense fils mitjançant una connexió per cable. Les credencials d’inici de sessió, si no les heu canviat, variaran d’un enrutador a l’altre i pot ser que hagi estat configurades pel vostre ISP. Consulteu el recurs 1 per obtenir una llista de les contrasenyes d’accés a l’encaminador habituals.
2
Comproveu la contrasenya del Wi-Fi, si s’escau, per assegurar-se que coincideix amb la que introduïu a l’ordinador.
3
Canvieu el canal sense fils a 1, 6 o 11, els canals no superposats de l’espectre sense fils de 2,4 Ghz. Després de canviar el canal, proveu de tornar a connectar-vos a la Wi-Fi des de l’ordinador abans de passar al següent pas.
4
Restableix el router als valors predeterminats de fàbrica. Això varia d'un model d'encaminador a un altre. Consulteu els advertiments següents per obtenir més informació sobre aquest procés.
