Què és el procés PMS en RRHH?

Un sistema de gestió del rendiment, de vegades anomenat PMS, és el procés que fa servir una empresa per avaluar i reconèixer el seu personal. Una empresa amb un sistema de gestió del rendiment correctament executat pot millorar la moral dels empleats, augmentar la productivitat i mantenir els seus millors treballadors. Hi ha diversos components d’un procés PMS eficaç.

Planificació

El primer pas per a un sistema eficaç de gestió del rendiment és la planificació. El departament de recursos humans hauria de definir elements crítics (responsabilitats dels empleats i indicadors de rendiment) que s’ajustin als objectius a llarg termini de l’empresa o de l’organització. Aquestes normes haurien de ser comunicades als empleats per a la seva valoració. L'Oficina de Gestió de Recursos Humans del Departament de Comerç dels Estats Units recomana que qualsevol pla d'avaluació del rendiment sigui completat i signat per l'empleat almenys 60 dies abans de l'inici del període d'avaluació.

Seguiment i avaluació del rendiment dels empleats

Segons l'Oficina de Gestió de Recursos Humans del Departament de Comerç dels Estats Units, el període d'avaluació durant el qual els recursos humans controlen i avaluen el rendiment dels empleats no ha de ser inferior a 120 dies. Supervisar i avaluar el rendiment no només significa mesurar-lo, sinó també proporcionar comentaris regulars als empleats. Cada empleat ha de tenir, com a mínim, una revisió formal que es produeix aproximadament a la meitat del període de valoració. Qualsevol revisió ha d’incloure una discussió sobre el progrés de l’empleat i suggeriments per millorar les deficiències de rendiment. L’empleat ha de ser avaluat formalment al final del període de valoració.

Reconeixement

Els empleats que compleixin els seus objectius de rendiment haurien de ser reconeguts i recompensats mitjançant un procés formal. Els possibles incentius inclouen premis en efectiu i premis no monetaris, com ara certificats d’agraïment i premis d’honor. Un sistema de reconeixement i recompensa proporciona un incentiu als empleats per assolir els objectius de rendiment, cosa que resulta en un millor rendiment de la plantilla. Un sistema de reconeixement també disminueix la facturació i augmenta la retenció dels millors empleats contribuint a la satisfacció laboral.

Desenvolupament dels empleats

Tot i que el desenvolupament dels empleats es produeix fora del procés d’avaluació i reconeixement, es considera un aspecte crucial d’un sistema eficaç de gestió del rendiment. El desenvolupament dels empleats és la formació continuada dels treballadors mentre treballen i pot referir-se a quelcom tan senzill com la formació en programari nou o un programa de desenvolupament d’empleats multifacètic que implica mentoria i ajuda monetària per obtenir un títol universitari. El desenvolupament continu dels empleats millora les habilitats en el lloc de treball i ajuda una empresa a conservar la seva plantilla.

Missatges recents