Els líders transformadors tenen la capacitat de veure els processos de treball, les estratègies, els productes i els serveis d’una manera que molt pocs altres poden. En fer-ho, inspiren els membres del seu equip a pensar fora de la caixa, racionalitzar els processos obsolets i canviar els sistemes que s’han convertit en obstacles per a la productivitat. La característica clau del lideratge transformador és la voluntat d’emprendre accions audaces i arriscades que no pertanyen al corrent principal. Tant si sou el cap d’una startup com si sou un empresari experimentat, mai no és massa tard per utilitzar exemples de lideratge transformador amb èxit per impulsar l’èxit del vostre propi negoci.
Transformació en la indústria de sistemes informàtics
Després de treballar durant diversos anys en una posició comercial a IBM, H. Ross Perot va llançar Electric Data Systems el 1962, construint i reparant sistemes informàtics per als seus clients. En lloc d’utilitzar simplement el que havia après a IBM, Perot va fer tot el possible per fer les coses de manera diferent, donant poder als seus empleats per satisfer els clients d’EDS sense haver d’esperar l’aprovació del supervisor. El temps de Perot amb IBM el va convèncer que els clients agradables eren més assolibles si es donava autoritat als empleats de base per prendre decisions intel·ligents sense haver de demanar l’aprovació de la direcció mitjana. Perot creia que la planificació estratègica tradicional de dalt a baix era un obstacle per prendre decisions ràpides. El seu enfocament es va centrar a fer el tracte de la manera més ràpida i eficient possible, eliminant totes les barreres potencials. El 1984, Perot va vendre EDS a GM per 2.600 milions de dòlars.
Transformació en streaming Industry Entertainment
Reed Hastings, el conseller delegat de Netflix, és un dels exemples de lideratge transformador amb més èxit de la darrera dècada. Netflix, fundat el 1997, és un servei de transmissió de vídeo basat en subscripcions que ofereix contingut original, com ara pel·lícules i programes de televisió propis, així com pel·lícules i sèries d'altres xarxes i productors. Quan Hastings va llançar Netflix per primera vegada, era una empresa de lloguer de DVD que ràpidament va superar Blockbuster com a favorita dels amants del cinema. Però Hastings tenia una visió més àmplia, que no es veia obstaculitzada per anys treballant en el negoci de l’entreteniment. De fet, Hastings havia treballat anteriorment a la indústria del programari, de manera que no tenia nocions pre-concebudes sobre com dirigir una empresa d’entreteniment en streaming.
Aquesta llibertat li va permetre introduir idees atrevides i noves, la més gran de les quals va ser un impuls al contingut original. Hastings i el seu equip van revolucionar l'ús d'algoritmes complexos sobre el consum dels espectadors per crear el seu propi contingut original que s'adaptés a les necessitats dels seus subscriptors. L’atrevit gambit va donar els seus fruits i, a partir del primer trimestre del 2018, Netflix té 125 milions de subscriptors, gairebé tres vegades més que HBO. El 2018, Netflix també va trencar la ratxa de 17 anys de HBO per obtenir més nominacions als Emmy en un any en obtenir 112 nominacions a les 108 nominacions de la HBO.
Transformació en la indústria de la venda de llibres
El 1994, el CEO d'Amazon, Jeff Bezos, era una empresa en línia poc coneguda que venia llibres amb descompte, amb l'esperança d'equilibrar-se. Sota el lideratge de Jeff Bezos, Amazon s'ha convertit en una corporació titànica que domina diverses indústries, inclosos els llibres, el comerç al detall, l'alimentació i l'electrònica, que anteriorment havien estat fora de límit per a una empresa en línia. Bezos, un antic veterà de la indústria financera, va apostar que podia vendre llibres millor que els editors i els propietaris de llibreries oferint descomptes, animant les ressenyes dels lectors i celebrant els lectors massius de best-sellers, en lloc de centrar-se sobretot en els estimats literaris de la indústria editorial. . Després d’augmentar les accions de la seva empresa en un 5.000 per cent del 1997 al 1999, Bezos va transformar la indústria de la venda de llibres per segona vegada amb els primers lectors electrònics, coneguts com a Kindles. Bezos va revolucionar la lectura oferint un dispositiu que podia transformar llibres de tapa dura o de tapa dura en contingut digital, cosa que va canviar l’experiència de relacionar-se amb un autor. Al trencar el model comercial tradicional de venda de llibres, Bezos va establir un gegant que té un valor de més de 900.000 milions de dòlars al juliol de 2018.
