Els problemes amb la permanència iniciada al vostre compte de Twitter poden ser tan senzills com ajustar la configuració del navegador o ser tan complexos com gestionar un compte compromès. Si compartiu un ordinador amb un company de pis o un membre de la família, pot ser que el vostre company d’ordinador només us desconnecti quan utilitzi el navegador. Primer, busqueu la solució senzilla abans d’intentar solucionar un problema complex.
Configuració del navegador
El motiu més probable dels problemes d’inici de sessió persistents és que heu desactivat les cookies al vostre navegador o bé s’ha habilitat un programa que elimina les cookies automàticament. Els llocs web emmagatzemen dades rellevants a les galetes, incloses les vostres preferències personals i la vostra informació d’inici de sessió. Fins i tot si heu dit a Twitter que recordi les vostres credencials, sense cookies, el navegador no conservarà aquesta informació.
Problemes d'aplicacions
Quan una aplicació accedeix a Twitter, heu de donar-li permís mitjançant els serveis d'aplicacions de Twitter. Per a algunes aplicacions, és possible que hàgiu d'introduir un PIN a més d'iniciar sessió al vostre compte mitjançant l'aplicació. Si es revoca l'accés a una aplicació a Twitter o si les dades de configuració de l'aplicació s'esborren del dispositiu, haureu de tornar a autoritzar el compte. Si el problema es repeteix repetidament, és possible que el vostre compte o l'aplicació es vegin compromesos. Restabliu la contrasenya si fins i tot sospiteu que algú pot tenir accés al vostre compte.
Restablir la contrasenya
Fins i tot després de restablir el compte de Twitter amb una nova contrasenya, és possible que tingueu problemes amb el navegador si intenta utilitzar les vostres dades antigues per iniciar la sessió. Esborreu la memòria cau del navegador per suprimir les dades existents. Haureu de tornar a iniciar la sessió amb les vostres noves credencials de Twitter, però després de fer-ho una vegada, hauríeu de continuar connectat. Si restabliu la contrasenya en un dispositiu, haureu d’iniciar sessió al vostre compte de Twitter dispositiu enllaçat a aquest compte.
Seguretat del compte
De tant en tant, Twitter restableix els comptes si ho considera compromès. Si es restableix el compte, se us tancarà la sessió de qualsevol dispositiu i navegador i Twitter us enviarà un correu electrònic per explicar-vos quines accions heu de fer. El febrer de 2013, Twitter va restablir 250.000 comptes que es van veure compromesos en un atac. En cas de restabliment, necessiteu un enllaç de restabliment de contrasenya a la vostra adreça de correu electrònic per canviar la contrasenya. És possible que també estigueu bloquejat temporalment si Twitter sospita que hi ha algun frau. En aquests casos, el Centre d’ajuda de Twitter recomana que no sol·liciteu immediatament una altra restabliment de contrasenya, sinó que tanqueu totes les aplicacions de Twitter i espereu un parell d’hores abans de provar d’iniciar la sessió de nou.
