Algunes congelacions ocasionals segons el vostre ordinador creuen que són normals, però de vegades es produeix una congelació completa que impedeix fins i tot apagar-vos. La solució d’aquest problema depèn del diagnòstic de la causa arrel, tant si està relacionada amb el maquinari de conflictes de programari. El veritable culpable de la congelació podria ser un o una combinació de diferents qüestions.
Congelat o ocupat?
Depenent de la configuració de l’ordinador (la quantitat de memòria RAM instal·lada, el nombre de programes que s’executen, la potència del processador, etc.), la congelació que us trobeu es pot produir simplement quan l’ordinador intenta reproduir-lo. Els ordinadors només poden funcionar tan ràpidament com ho permetin les especificacions dels components i, de vegades, fins i tot una tasca aparentment senzilla pot gravar la potència de processament de la màquina. Deixeu reposar l’ordinador un o dos minuts per veure si estava ocupat pensant. Un bon indicador per determinar si el programa o el sistema operatiu està congelat és prémer la tecla de bloqueig de majúscules. Si apareix la llum, la congelació pot ser deguda a un programa.
Programa problemàtic
Alguns programes requereixen un processador potent o una gran quantitat de memòria RAM per funcionar correctament i, si el vostre ordinador no disposa, pot provocar una desacceleració notable o fins i tot una congelació total. Obrir massa programes intensius de processador alhora pot provocar la congelació de l’ordinador, cosa que deixa de respondre mentre intenta solucionar les exigències dels programes. Si la màquina es manté congelada durant llargs períodes, premeu Ctrl, Alt i Supr simultàniament per obrir el Gestor de tasques. Es mostren tots els programes que s’executen actualment i quins han deixat de respondre. Seleccioneu el programa que no respon i seleccioneu Finalitza la tasca. Això hauria de tancar el programa problemàtic i permetre apagar l’ordinador amb normalitat.
Reinici dur
Passa a tothom en algun moment: l’ordinador es congela completament i no respon a cap clic del ratolí o del teclat. En aquest cas, el vostre únic recurs és un reinici dur. Premeu el botó d'engegada a la part frontal de la torre de l'ordinador i manteniu-lo premut fins que l'aparell s'apagui. Deixeu-lo reposar uns trenta segons aproximadament i, després, engegueu-lo. Quan arrenca, apareix una pantalla que us indica que Windows no s'ha tancat correctament i us pregunta com voleu procedir. Podeu iniciar Windows amb normalitat o bé arrencar en mode segur. Aquest mode s’utilitza per a la resolució de problemes i només carrega els fitxers i controladors més bàsics per executar el sistema operatiu. En el mode segur, podeu cercar virus i triar quins programes s’executaran per veure si algun d’ells és la causa dels problemes de congelació.
Resolució de problemes
Malauradament, gairebé qualsevol cosa del vostre equip pot fer que es congeli. Els components defectuosos o defectuosos, un problema del sistema operatiu i els virus són algunes de les coses que poden interferir amb el bon funcionament del vostre equip. Si el problema de congelació és esporàdic, es pot trobar gairebé impossible trobar la causa. Si va començar poc després d’instal·lar un programa o una peça de maquinari nou, traieu el nouvingut i observeu els futurs problemes de congelació. Mantingueu sempre actualitzat Windows i la vostra protecció contra virus per solucionar qualsevol error que pugui causar problemes. El sobreescalfament pot provocar congelacions de l’ordinador, de manera que manteniu sempre la torre ben ventilada i netegeu periòdicament l’interior, especialment tots els respiradors i ventiladors, per eliminar la pols i els cabells acumulats.
