Si no podeu carregar les fotos a l'ordinador des de la càmera o la targeta SD del telèfon, podeu solucionar el problema per recuperar les imatges. Si podeu copiar altres fitxers de la targeta SD, però no podeu copiar fitxers d'imatge, és probable que els fitxers d'imatge es desin en un format que l'ordinador no reconegui. Si connecteu la targeta SD a un lector de targetes SD de l’ordinador i el sistema operatiu us demana que formateu la targeta com a disc en blanc, la targeta es corromprà i es podrà llegir. Tot i això, és possible que pugueu recuperar les vostres fotos amb una eina de recuperació especialitzada.
Comproveu la connexió USB o el lector de targetes SD
El primer pas que cal fer si les fotos no es copien a l'ordinador des de la targeta SD del dispositiu és assegurar-se que el dispositiu estigui connectat a l'ordinador o que el lector de targetes SD de l'ordinador funcioni. Si utilitzeu un lector de targetes, inseriu una altra targeta SD. Si el lector de targetes llegeix correctament la targeta alternativa, el lector de targetes funciona correctament. Quan copieu fitxers d’imatges mentre el dispositiu està connectat a l’ordinador amb el cable USB, proveu un altre port USB. Transferiu un altre format de fitxer cap a i des de la targeta SD mitjançant File Explorer per provar la connexió.
Format de fitxer d'imatge
Si heu ajustat la configuració del format de fitxer a la càmera o al telèfon abans de fer fotos, és possible que hàgiu desat les fotos en un format que no sigui compatible amb el sistema operatiu de l’ordinador. Si podeu veure les fotos des de la càmera o el dispositiu, però no les podeu carregar a l’ordinador des de la targeta SD, és probable que s’hagi modificat la configuració del format de fitxer. Consulteu el manual de l'usuari de la càmera o del dispositiu per obtenir informació sobre com restablir el tipus de fitxer predeterminat per desar les fotos a JPEG o a un altre format compatible.
Targeta il·legible
Si heu utilitzat targetes SD durant un temps, és possible que hàgiu trobat la situació en què col·loqueu la targeta SD de la càmera al lector de targetes de l’ordinador només per rebre el missatge que la targeta no està formatada. El quadre de diàleg us pregunta si voleu formatar la targeta. Quan trobeu aquest missatge, no formateu la targeta. Si formateu la targeta, els fitxers d'imatge es perdran permanentment.
En aquest moment, teniu dues opcions. Podeu pagar un servei de recuperació de dades per recuperar les imatges o podeu recuperar-les vosaltres mateixos amb una eina de recuperació, com ara Zero Assumption Recovery, Pandora Recovery o Recuperar fitxers (vegeu Recursos). Inseriu la targeta SD en un lector de targetes de l’ordinador i, a continuació, instal·leu i inicieu l’eina de recuperació. Seleccioneu la targeta danyada com a unitat per recuperar-la. Executeu l'eina de recuperació a la unitat seleccionada per recuperar fitxers danyats.
Targeta danyada físicament
Si la targeta SD ha estat danyada físicament per l’aigua o la calor, podeu provar d’utilitzar una eina de recuperació si podeu inserir la targeta al lector. És probable que pugueu recuperar algunes de les imatges de la targeta. Malauradament, si la targeta està danyada, la probabilitat de recuperació és baixa. És possible que un especialista en recuperació de dades pugui recuperar algunes o totes les dades per a vosaltres.
