El disseny organitzatiu és el procés de creació de la jerarquia dins d’una empresa. Els sis elements del disseny organitzatiu ajuden els líders empresarials a establir els departaments de l'empresa, la cadena de comandament i l'estructura general. Els aspectes de l’estructura organitzativa més destacats són l’organigrama. Penseu en aquests sis aspectes clau a l’hora de crear els elements de disseny d’una organització.
Especialització del treball
L’especialització del treball és el primer dels elements de l’estructura de l’organització. Els líders empresarials han de tenir en compte les tasques laborals i els deures específics associats a llocs determinats. Dividir les tasques laborals entre diferents llocs de treball i assignar-les a nivells definits és el paper dels elements d’especialització laboral. Un exemple seria donar a la primera persona de la cadena de muntatge la feina d’ajuntar els tres primers components. La segona persona de la cadena de muntatge pot posar les etiquetes al producte i la tercera posaria l'article a la caixa.
Els líders han de tenir cura de no especialitzar-se excessivament en cap feina, ja que això pot provocar avorriment i fatiga. Això provoca un treball més lent i fins i tot errors. És possible que els administradors tinguin assignats treballs i ajustin els rols en funció de l’especialització del treball en una àrea.
Departamentalització i compartiments
La departamentalització i els compartiments són altres dos components del disseny organitzatiu. Els departaments solen ser un grup de treballadors amb les mateixes funcions generals. Sovint es desglossen per categories àmplies, com ara funcional, producte, geogràfic, procés i client. Els departaments habituals inclouen comptabilitat, fabricació, atenció al client i vendes.
Els compartiments poden tenir equips amb diferents membres del departament que es reuneixin per obtenir més eficiència. Per exemple, una empresa que ofereix serveis de TI a altres empreses pot tenir equips assignats a cada empresa. Cada equip pot tenir un gestor de projectes, un dissenyador gràfic, un especialista en codificació, un especialista en seguretat, un representant del client i un proveïdor de serveis.
Cadena de comandament
La cadena de comandament és el que normalment il·lustra l’organigrama. Mostra qui informa de qui a l'estructura de recursos humans de l'empresa. Algunes empreses tenen una jerarquia més tradicional amb líders de departaments i executius molt clars a càrrec. Altres empreses utilitzen una cadena de comandament i estructura més fluida, on es considera que més persones formen part del mateix nivell de comandament en un equip multifuncional.
Hi ha avantatges i desavantatges en qualsevol model. L’important és que els empleats coneguin què s’espera d’ells i com aconsegueixen que la informació transmeti als canals adequats. Si un empleat no està segur de qui és el seu supervisor directe a causa d'una cadena de comandament poc clara, és possible que no transmeti adequadament la informació adequada a la part adequada.
Àmbit de control
L’àmbit de control és l’element de disseny organitzatiu que té en compte la capacitat de qualsevol gestor. Hi ha límits al nombre de persones que una persona pot supervisar i supervisar. L’àmbit de control s’adreça a aquest element de disseny. Si un gerent té massa gent per supervisar-lo, pot perdre la seva eficàcia i no reconèixer problemes o èxits.
Un període de quatre vol dir que per cada quatre directius es poden gestionar de manera efectiva setze empleats. Altres indústries poden utilitzar un interval de vuit o un altre nombre que descrigui com els directors de recursos humans necessiten desemborsar els directius.
Centralització i descentralització
La centralització i la descentralització són elements de disseny organitzatiu que decideixen el grau de presa de decisions en un nivell central o en diversos nivells pels empleats. Per exemple, totes les decisions pressupostàries importants filtrarien el director general i el director financer de manera centralitzada. Les decisions d’atenció al client poden descentralitzar-se, donant a aquells que interactuen amb les instruccions dels clients sobre com tractar els problemes, però amb l’autoritat per prendre determinades decisions.
Formalització d’elements
Les organitzacions més petites solen tenir elements informals on les grans organitzacions formalitzen els rols de manera més específica. La raó per la qual les organitzacions més petites utilitzen estàndards menys formals és que els empleats poden exercir diverses funcions segons sigui necessari. Les organitzacions més grans han de formalitzar elements per garantir que les coses correctes es facin a temps i correctament.
La formalització també es pot veure amb tasques laborals específiques. Per exemple, pot existir una manera molt específica de fer la nòmina per garantir que tothom cobri a temps, amb la retenció correcta. És possible que el departament comercial no estigui molt formalitzat i pugui permetre a cada representant trobar el seu procés orgànic perquè tingui èxit.
