Afegir una oferta de productes és un moment emocionant per a qualsevol petita empresa, que sovint provoca un remolí d’activitat, des de l’enviament i manipulació fins a les vendes i el màrqueting. Si us amplieu a una categoria de producte existent, probablement la vostra experiència us situarà en una base ferma.
Si us dediqueu a una nova categoria, és intel·ligent frenar el temps suficient per tenir en compte els diferents comportaments de compra dels consumidors amb què és probable que us trobeu, així com la nova estratègia de màrqueting que pot requerir per destacar al mercat. Si esteu decidit a evitar la comercialització de la miopia (aquest enfocament miop en què una empresa ven el que vol en lloc del que volen i necessiten els consumidors), l’exercici passarà molt de temps.
Amplieu la barreja d’ofertes
Els professionals del màrqueting tallen els productes de consum en quatre categories, conegudes com a ofertes:
- Ofertes de comoditat
- Ofertes de compres
- Ofertes especials
- Ofertes no buscades
Com a empresari de reflexió ràpida, potser estigueu pensant en quin producte de consum pertany a quina categoria, però aquí, de nou, és hora de frenar i posar el consumidor en primer lloc. El text principal de màrqueting de la Universitat de Minnesota aconsella:
- "Tingueu en compte que les categories no són una funció de la característica de les ofertes. Al contrari, són una funció de com els consumidors volen comprar-les, que poden variar de consumidor a consumidor. El que un consumidor considera que pot ser un bé de compra un bé per a un altre consumidor ".
Aquesta realitat fa que el màrqueting sigui un negoci complicat, diu Marketing-Insider, perquè "els tipus de productes de consum difereixen en la forma en què els compren i, per aquest motiu, en la forma en què s'han de comercialitzar".
Si la informació és poderosa, hauríeu de sentir-vos empoderat, si no és que us animeu, a fer els moviments de màrqueting adequats una vegada que es diferencien les diferències.
Penseu en les ofertes de conveniència
Els productes que els consumidors compren regularment i sense pensar-s’hi són ofertes de comoditat. Com que els consumidors no consideren que els productes com el salsa de tomàquet, la pasta de dents i el sucre siguin cars, normalment no es prenen el temps per comparar ni canviar de marca per estalviar uns cèntims. Es queden amb el producte que coneixen.
Eviteu la comercialització de la miopia fent que aquestes ofertes siguin molt visibles i defugiu les més desagradables de les quatre P de màrqueting: el preu, mantenint els vostres preus en línia amb els dels vostres competidors.
Penseu en les ofertes de compra
Els consumidors es comporten de manera diferent amb les ofertes de compres. Creuen que val la pena comparar i contrastar aquests productes en funció de la qualitat, l’estil i el preu. La roba, el mobiliari, els televisors i els bitllets d'avió són exemples d'ofertes de compres que els consumidors poden passar molt de temps revisant en línia o veient en persona abans de seleccionar la millor opció.
Eviteu la comercialització de la miopia proporcionant el servei d’atenció al client que finalment necessiten els consumidors en aquesta categoria de productes. El preu és important, però el valor pot inclinar la balança. Com diu Personal Finance Lab: "Això pot significar vendre un producte de millor qualitat que els competidors pel mateix preu o vendre un producte de qualitat similar però a un preu inferior".
Penseu en les ofertes especials
Els productes molt diferenciats que tenen una identificació de marca sòlida són ofertes especials. Si la vostra ment corre cap a cotxes de gamma alta (Tesla, Porsche, Mercedes), teniu la idea correcta. Els consumidors no es molesten en comparar aquests productes per qualitat o preu, ja que feia temps que es vinculaven amb la marca. La roba i els moneders de disseny són altres exemples d’ofertes especials.
Eviteu la comercialització de la miopia conservant els vostres clients fidels. En algun moment, és possible que anhelin la innovació (alguna cosa diferent de vosaltres), així que assegureu-vos que no us complaceu tant que no pugueu escoltar la seva crida.
Penseu en les ofertes no buscades
Els productes o serveis que els consumidors no pensen fins que no els necessiten pertanyen a la categoria d’ofertes no buscades del mix d’ofertes. El remolc, el sostre, els sistemes de seguretat de la llar, l’assegurança de vida i els arranjaments funeraris previstos són exemples d’ofertes del mercat que molts consumidors saben poc perquè compren molt rarament.
Eviteu la comercialització de la miopia assenyalant els avantatges de comprar ara per evitar dificultats o dificultats financeres més endavant. Recolzeu-vos bé en una altra de les quatre P del mix de màrqueting (la promoció) per mantenir el vostre producte o servei de primera mà, de manera que els consumidors us recordin quan sigui el moment adequat per a ells.
Tot i que pugueu provar de veure tot el que es troba al vostre horitzó empresarial, només ho podeu veure fins ara. Tanmateix, no hauríeu de patir miopia de màrqueting, ja que amb la comprensió de les ofertes de productes de consum, veieu el panorama més ampli.
