La implementació, l’avaluació i el control són com les tres potes d’un tamboret; en traieu-ne un i el tamboret vacil·la i cau a terra. Si elimineu un d'aquests elements d'un pla de màrqueting, aquest es desfarà i el pla no tindrà èxit. Els tres són necessaris per a la realització amb èxit d’activitats de màrqueting que ajuden les empreses a assolir els seus objectius estratègics.
Estratègia vs. Implementació
La secció d’estratègia d’un pla de màrqueting descriu la posició de mercat que l’empresa espera assolir atesa la situació econòmica actual i la competència. A la secció d’implementació s’expliquen els passos exactes que prendrà l’empresa per assolir l’estratègia. Tots dos són igualment importants.
Una estratègia fantàstica amb una implementació deficient no ajudarà l’empresa a assolir els seus objectius, perquè no prendrà els passos adequats per assolir l’estratègia. Una mala estratègia amb una gran implementació també suposa una pèrdua de temps i diners; els passos tàctics es poden executar perfectament, però sense una visió estratègica forta, no assoliran els objectius de la companyia. Tots dos han de ser igualment ben concebuts i executats per assolir amb èxit els objectius de màrqueting.
Implementació d’un pla de màrqueting
Els passos erronis en la fase d’implementació d’un pla de màrqueting poden ser desastrosos. La implementació significa l'execució o els passos reals que prendrà l'empresa per promoure el seu negoci. Aquests passos poden incloure la publicació d’anuncis, el llançament d’un lloc web o l’enviament de correu directe. Si la implementació no es completa d'acord amb el pla, l'empresa no assolirà els seus objectius estratègics. Encara cal promulgar les millors idees. La fase d’implementació del pla de màrqueting assegura que les activitats de màrqueting es desenvolupin en el moment i la seqüència correctes per a l’èxit.
Avaluació d'un pla de màrqueting
El pas d'avaluació d'un pla de màrqueting se centra a analitzar mètriques quantitatives i qualitatives associades a la implementació i l'estratègia. Les mètriques quantificables són aquelles a les quals es poden adjuntar números, com ara el nombre de contactes de vendes obtinguts, els clients assolits i els imports assolits en dòlars. Els factors qualitatius inclouen mesures de satisfacció del client.
Avaluar el pla de màrqueting significa mirar les dades i examinar si l’empresa va assolir o no els seus objectius d’estratègia des de la fase d’implementació. Si ho fes, els passos es poden replicar per tenir èxit futur. Si no, es poden fer canvis per millorar el rendiment i els resultats.
Controls per avaluar un pla de màrqueting
Els controls són necessaris per a la fase d’avaluació. Els controls establerts durant la creació del pla de màrqueting proporcionen punts de referència per avaluar fins a quin punt el pla ha assolit els seus objectius. Els controls són com objectius; donen a l’empresa alguna cosa a l’hora d’aplicar el pla. Els controls poden incloure mesures com ara els pressupostos de màrqueting i la quota de mercat.
