Les pràctiques comercials del segle XXI són holístiques: no només s’espera que els propietaris ofereixen un producte o servei de qualitat, sinó que també s’espera que facin negocis de manera ètica i de manera que doni suport a les comunitats. En els darrers anys, la responsabilitat social corporativa (RSC) s’ha convertit en un tema candent ja que les empreses s’esforcen per equilibrar la seva necessitat de rendibilitat amb estratègies i polítiques que “fan bé” per a les persones i el medi ambient.
Definició de la responsabilitat social corporativa
Malauradament, les pràctiques d'algunes empreses han deixat la gent pensant en "negoci" i "benefici" com a paraules brutes. Això es deu al fet que els processos i pràctiques de les empreses de vegades ignoren qüestions socials genuïnes, com la sostenibilitat ambiental, la crueltat animal, el tràfic de persones i la necessitat de pagar als treballadors un salari vital.
No obstant això, molts empresaris, així com els consumidors, es comprometen a donar suport a les empreses que trobin maneres d’operar èticament. És per això que el compliment social o responsabilitat social corporativa s’ha convertit en un tema important en diverses indústries.
Exemples d’iniciatives de responsabilitat social corporativa
Les empreses socialment responsables es comprometen a abordar una àmplia gamma d’assumptes socials, inclosos:
Abastament ètic: Les empreses preocupades per l’ètica i la responsabilitat social sovint posen èmfasi en el proveïment ètic i les cadenes de subministrament. Això significa gestionar la logística des dels orígens d’un producte fins a la seva arribada al magatzem de l’empresa. Les empreses que emfatitzen una cadena de subministrament ètica poden treballar amb organitzacions com Dun & Bradstreet per avaluar l’ètica de les cadenes de subministrament i arrelar el possible tràfic de persones. També poden insistir a treballar amb empreses que es dediquen a pràctiques laborals justes.
Organics: L’última dècada ha augmentat la demanda de productes orgànics i productes elaborats amb materials orgànics. Molta gent creu que la producció ecològica és més amable amb el medi ambient, així com amb els treballadors agrícoles que entren en contacte amb els cultius. A més, els consumidors preocupats per la seva salut i exposició a toxines solen buscar etiquetes orgàniques als productes que compren.
Impacte ambiental: Els consumidors són cada vegada més conscients de l'impacte que molts productes i cadenes de subministrament tenen sobre el medi ambient. A més d’obtenir materials i productes orgànics, les empreses també poden participar en esforços de reciclatge o prendre mesures per utilitzar envasos reciclats.
Sense crueltat: Molta gent opta per evitar l'ús de cosmètics i productes de cura personal que s'han provat en animals o que utilitzen ingredients derivats d'animals. Com a resultat, moltes empreses anuncien obertament el seu compromís d’oferir només ingredients i productes lliures de crueltat.
Fet localment: Molts consumidors volen donar suport a empreses i fabricants locals. Les empreses que venen productes fabricats localment, no només donen suport als seus veïns, sinó que també poden reduir la petjada de carboni dins de les seves cadenes de subministrament.
Esforços voluntaris: Algunes empreses fan èmfasi en el voluntariat, animant els empleats a donar suport a organitzacions benèfiques locals i organitzacions sense ànim de lucre oferint-se voluntaris per treballar en projectes específics.
Donacions benèfiques: Una altra opció per a les empreses socialment responsables és donar un percentatge de vendes a una o més causes benèfiques.
Consell
Algunes empreses opten per col·laborar amb organitzacions de certificació de tercers amb finalitats de rendició de comptes. La certificació de tercers pot ajudar tant als propietaris d’empreses com als consumidors a identificar processos legítims de negoci socialment responsables.
Consideracions de responsabilitat social
Tot i que la majoria dels propietaris d’empreses entenen la importància de ser un negoci socialment responsable, hi ha múltiples consideracions que poden alterar els esforços de RSC. Això inclou:
- Integració de la RSE amb les operacions: les empreses socialment responsables examinen tots els aspectes de les seves operacions per assegurar-se que el seu negoci opera èticament. La venda de mercaderies de comerç just mentre es paga malament als empleats, la realització de reclamacions falses de productes o l’embalatge excessiu dels articles que venen soscava els seus esforços en RSC.
- Evitar el "Greenwashing": "Greenwashing" és l'ús de l'ecologisme en els esforços de màrqueting sense aplicar realment les millors pràctiques de sostenibilitat.
- Respectar el temps i les conviccions dels empleats: la responsabilitat social comença amb la forma en què una empresa tracta els seus treballadors. Les empreses ètiques paguen un salari vital i proporcionen condicions laborals saludables i positives als seus empleats. El voluntariat empresarial té el seu lloc a "retornar" a la comunitat, però els empleats no haurien d'estar obligats a dedicar-se al servei comunitari pel seu propi temps.
Consell
La connexió amb empreses socialment responsables i la lectura d’estudis de casos us poden ajudar a desenvolupar un pla realista per assolir els vostres objectius socials i empresarials amb el vostre equip i el vostre equip.
Elaboració d’un document de responsabilitat social corporativa
Molts empresaris troben beneficiós elaborar un document de responsabilitat social corporativa. En posar per escrit els plans de RSE, tant el propietari d’una petita empresa com els empleats tenen una clara comprensió dels objectius de responsabilitat social de l’empresa i dels processos per assolir-los. A mesura que els equips i les persones de l'organització estableixen processos o prenen decisions, poden referir-se al document per garantir la coherència.
Exemples de plans de responsabilitat social
Sunset Vacations és una agència de viatges de servei complet que es compromet a proporcionar als nostres clients els millors paquets de viatges i experiències disponibles. També ens comprometem a donar suport a proveïdors i pràctiques comercials socialment responsables. La nostra oficina participa en el nostre programa local de reciclatge i dóna suport a tres organitzacions benèfiques locals centrades en el sensellarisme, els programes extraescolars i els veterans. A més, ens esforcem per promoure l’ecoturisme i treballem només amb proveïdors de viatges que es comprometin a pagar als seus empleats un salari vital i proporcionar-los unes condicions laborals saludables.
Marigold Cosmetics es va fundar amb la intenció de donar als nostres clients l’oportunitat d’utilitzar cosmètics eficaços que tinguin un impacte mínim sobre el medi ambient. Tots els nostres productes han estat certificats com a lliures de crueltat i mostren amb orgull el logotip de Leaping Bunny. A més, el 95 per cent de les nostres matèries primeres estan certificades orgàniques pel Departament d’Agricultura dels Estats Units. Finalment, les granges amb les quals treballem per produir els nostres productes botànics estan certificades com a socis de comerç just.
Sweet Dreams Bakery és una empresa amb ànim de lucre amb la missió d’ajudar a reintegrar a la societat les persones que recentment han alliberat les institucions correccionals. Oferim formació laboral juntament amb tasques de casos, ajudant els interns alliberats recentment a trobar habitatge i altres serveis de suport. El nostre objectiu és formar treballadors perquè puguin trobar una feina remunerada i ser autònoms.
A + Employment services gestiona una oficina sostenible: la majoria de les transaccions comercials es realitzen electrònicament amb un mínim de paper. En la mesura de les nostres possibilitats, reciclarem o compostarem tots els residus de l’oficina. A més, els nostres serveis de transport fan ús de vehicles híbrids per reduir la dependència de productes derivats del petroli. Les begudes a l’oficina, com ara el cafè i el te, són ecològiques o de comerç just i tots els empleats tenen l’oportunitat de ser voluntaris fins a quatre hores al mes per causes benèfiques locals, mentre reben el sou complet.
