Al llarg de la història, la tecnologia ha canviat constantment la manera com els treballadors de totes les indústries fan la seva feina. Des de l’era industrial fins als nostres dies, la tecnologia ha millorat les condicions laborals. El seu impacte en l’entorn de treball ha racionalitzat els processos tediosos i malgastadors del medi ambient, ha accelerat l’accés al treball alhora que augmenta exponencialment la productivitat i ha facilitat la feina des de qualsevol lloc.
Velocitat i eficiència
Avui els treballadors són més productius que mai. L'impacte de la tecnologia en el treball, tant en la fabricació com en la comunicació, ha augmentat exponencialment la velocitat de producció i la velocitat amb què es produeixen els negocis.
La tecnologia en el lloc de treball ha ajudat els treballadors a ser més eficients que mai. El que abans trigava hores ara pot trigar minuts. Els missatges es poden enviar a l'instant a col·legues o clients de tot el món. Els pagaments o les propostes es poden transferir gairebé immediatament.
Treballar junts és més fàcil
La coordinació d’equips mai ha estat tan fàcil. Gràcies a les eines de comunicació en línia, la tecnologia ens permet treballar més estretament d'alguna manera, fins i tot mentre treballem de forma remota. La col·laboració també és més senzilla d’aconseguir, fins i tot quan els companys no es troben físicament al mateix lloc: els equips poden celebrar reunions remotament amb tecnologia de videoconferència i treballar en els mateixos documents compartits alhora amb eines per compartir fitxers basades en el núvol com Google Drive.
Les empreses poden utilitzar eines de gestió del lloc de treball com Basecamp per fer un seguiment del progrés del seu equip en projectes específics i utilitzar eines de relació amb els clients com Salesforce per fer un seguiment de les converses amb clients potencials i les vendes d’embuts de conversió en un mateix lloc. Fins i tot podeu automatitzar el seguiment o converses senceres de servei al client mitjançant eines senzilles de missatgeria AI.
La tecnologia canvia la cultura de l’oficina
Tothom coneix l'estereotip de la tecnologia en el lloc de treball que condueix a l'estil de moda de Silicon Valley espai d’oficines obert amb videojocs i cervesa a l’aixeta. Tot i que les oficines obertes poden ser una tendència, la idea de crear una cultura empresarial més forta per atraure els treballadors amb demanda no desapareixerà aviat.
Atès que la tecnologia en el lloc de treball ha fet possible i pràctic treballar a distància, les empreses han de crear incentius perquè els treballadors estiguin contents i atrets per l’oficina. En cas contrari, per què tenir una oficina?
A més d'oficines obertes, s'han popularitzat empreses com WeWork espais de col·laboració com a llocs on els autònoms poden tenir un lloc per treballar quan no tenen cap oficina designada. Els espais de treball compartit ofereixen als teletreballadors i autònoms que treballen diferents llocs de treball un entorn d’oficina comunitària perquè puguin sentir que tenen una base d’origen on treballar.
Ja no cal viure on es treballa
El major impacte de la tecnologia en el lloc de treball és el lloc de treball real. Tot i que la majoria de llocs de treball segueixen obligant-vos a entrar al rellotge i treballar in situ, hi ha un munt de posicions obertes per a les telecomunicacions que volen treballar a distància en empreses similars de tot el país.
La facilitat de treballar a distància avui en dia es deu a la tecnologia i les eines per ajudar a comunicar-se millor i col·laborar en equip en línia. La mateixa tecnologia ha canviat tant quan els que busquen feina busquen feina com quan els gestors de contractació troben candidats amb talent.
Ja no us limiteu a buscar feina a la vostra zona. Podeu anar a Internet, fer servir qualsevol nombre de llocs de cerca d’ocupació i trobar llocs de treball o llocs remots disponibles per a autònoms des de qualsevol lloc. Les empreses poden contractar candidats qualificats a mig món si ho decideixen, tot i que la majoria encara intenten limitar la proporció d’empleats i contractistes remots a ocupacions a temps complet.
Treballar amb la tecnologia en una gran economia
Un altre impacte de la tecnologia en el lloc de treball és la facilitat de treballar constantment com a autònom en el que es coneix com a economia de concerts. Gràcies a una gran quantitat d’aplicacions que apliquen el model de negoci “Uber-for-X” en diverses indústries, ara és més fàcil que mai accedir a treballs basats en projectes amb la flexibilitat de treballar el vostre propi horari.
Gegant, el procés de saltar d'un lloc a un altre o d'assumir diversos treballs autònoms alhora, creix en popularitat, amb algunes estimacions que prediuen que l'economia del concert creixerà a més del 40 per cent de la força de treball el 2020. Això té grans implicacions per a tots els treballadors i empresaris.
En particular, els canvis en l'economia dels concerts també s'estenen als propietaris de petites empreses. Ara podeu contractar contractistes de feina a feina amb només tocar uns quants botons i pagar-los íntegrament en línia amb una plataforma de nòmines de tercers com Gusto. Això facilita l'inici i la gestió d'una petita empresa en alguns aspectes, però en d'altres, com ara controlar la rendició de comptes o la disponibilitat dels seus treballadors.
Tecnologia per crear dolors de creixement
Tot i que les coses s’han agilitzat i automatitzat gràcies a la tecnologia, l’impacte d’aquesta en l’entorn laboral també ha creat alguns problemes. Hi ha una corba d’aprenentatge per implementar processos nous.
Separar els treballadors per pantalles crea una mala comunicació. Estar enganxat al vostre correu electrònic altera la productivitat. Els missatges de veu automatitzats poden molestar els clients.
Per a alguns, la manera antiga encara és millor: fer que tothom estigui a una habitació i parli. Planteja idees amb llapis i paper. Imprimiu un document i marqueu físicament els canvis. Però, en general, la tecnologia ha accelerat els llocs de treball i ha connectat persones i empreses de manera més eficient que mai.
Dificultat per separar-se del treball
Fins i tot amb la major flexibilitat que permet treballar des de casa o treballar per compte propi en l’economia de concerts, en alguns casos els treballadors treballen més hores, molt més enllà de la jornada laboral, durant el cap de setmana o fins i tot mentre estan malalts.
Com que podeu treballar des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, la vostra feina sovint triga més a fer-se. Si treballes des de casa, pot semblar que mai no surts de l’oficina. Tenir un ordinador a la butxaca connectat constantment al correu electrònic de la feina pot fer que sigui impossible estar realment fora del rellotge. Les notificacions intermitents, brunzidores i de "ping" fan que els treballadors tornin de manera constant als seus llocs de treball.
Aquesta mentalitat no resulta en un millor treball; de fet, provoca esgotament, falta de son i fins i tot depressió lleu. Quan els treballadors no poden desconnectar, afecta el seu rendiment, ja que l’estrès per estar sempre en mode de treball fa disminuir els seus resultats. Igual que el vostre cos necessita dormir per funcionar correctament, necessiteu descansos per fer el millor treball possible.
Els inconvenients de l'eficiència i la productivitat
Tot i que la productivitat augmenta exponencialment, els salaris no es mantenen. Es mantenen les expectatives de seguir produint al mateix ritme. Això pot fer que els empleats se sentin constantment enrere, fins i tot mentre el seu treball millora amb l'ajut de tecnologia avançada. Poden sentir com si la tecnologia estigués canviant tot el que els envolta, mentre es mantenen iguals.
Això crea una ansietat sobre el lloc de treball del futur i si encara hi haurà llocs de treball per als treballadors que algun dia podrien ser substituïts per la tecnologia. Certes posicions ja desapareixen. Els departaments sencers es poden reduir a una sola persona que gestiona un programari. Totes les trajectòries professionals poden quedar obsoletes.
Utilitzar la tecnologia per fomentar hàbits més saludables
Tot i que la tecnologia dels entorns d’oficina els ha canviat fonamentalment, és possible que no tots els canvis siguin permanents. Els llocs de treball tenen l'oportunitat de tornar a marcar els canvis negatius que ha comportat la tecnologia. Alguns poden prioritzar el canvi dels factors que condueixen a l’estrès, la falta de son o la depressió.
Les empreses avançades podrien considerar els guanys en eficiència de la tecnologia com una raó per alentir-se, en lloc d’afanyar-se. Les empreses poden fins i tot utilitzar la tecnologia per fomentar hàbits saludables i desincentivar els negatius. Amb intenció i enfocament, poden dissenyar llocs de treball i processos per afavorir les pauses i limitar el temps dedicat a respondre correus electrònics fora de l’horari d’oficina. Un dia els treballadors podrien rebre notificacions per dir-los que prenguessin un descans en lloc de demanar-los que gestionessin més demandes relacionades amb la feina.
