Un dels avantatges d’un Windows Live ID és que el podeu utilitzar per iniciar la sessió en nombroses aplicacions i serveis de Microsoft, des de Hotmail fins a SkyDrive fins a Office Live 365. Si heu oblidat la vostra contrasenya o creieu que el vostre compte de Windows Live podria haver estat compromès, el podeu restablir o canviar. El mètode que utilitzeu depèn de si coneixeu la contrasenya actual del Windows Live o necessiteu una de nova.
contrasenya oblidada
1
Aneu a la pàgina web Microsoft Restablir contrasenya (vegeu Recursos). Trieu "He oblidat la meva contrasenya" i feu clic a l'enllaç "Restableix contrasenya". Escriviu el Windows Live ID, que és l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar quan vau crear el compte. Escriviu el codi de verificació proporcionat i feu clic a "Següent".
2
Trieu "Envia'm un enllaç de restabliment" per enviar Microsoft per enviar l'enllaç de restabliment a l'adreça electrònica alternativa que vau proporcionar quan vau crear el compte. Inicieu sessió a l'adreça electrònica alternativa i feu clic a l'enllaç del missatge del Windows Live. Introduïu una nova contrasenya per al vostre compte de Windows Live.
3
Trieu "Utilitza el meu PC de confiança" si heu afegit l'ordinador com a PC de confiança al vostre compte de Microsoft i feu clic a "Següent". Quan Microsoft confirmi que l'ordinador que utilitzeu és un PC de confiança, introduïu una nova contrasenya per al vostre compte de Windows Live.
4
Trieu "Enviar un codi al meu telèfon mòbil" si heu proporcionat el número de telèfon mòbil quan vau crear el Windows Live ID. Introduïu el codi que Microsoft envia al vostre telèfon mitjançant un missatge de text al quadre Introduïu el codi. Introduïu una nova contrasenya per al vostre compte de Windows Live.
5
Feu clic a l'enllaç "No puc fer servir cap d'aquestes opcions" si no podeu restablir la contrasenya del Windows Live ID mitjançant cap d'aquests mètodes. Proporcioneu el Windows Live ID i l'adreça electrònica alternativa. Feu clic a "Següent". Empleneu el qüestionari proporcionat i espereu que el servei d’atenció al client de Microsoft us respongui a través de la vostra adreça electrònica alternativa. Això pot trigar fins a 24 hores.
Canvieu la contrasenya
1
Aneu a la pàgina web d'inici de sessió de Windows Live (vegeu Recursos). Escriviu el Windows Live ID, que és l’adreça de correu electrònic que vau utilitzar quan vau crear el compte i la contrasenya. Feu clic a "Inicia la sessió". S'obre la pàgina Visió general dels comptes.
2
Feu clic a l'enllaç "Canvia la contrasenya" a la secció Contrasenya i informació de seguretat.
3
Escriviu la contrasenya actual al camp Contrasenya actual. Introduïu una nova contrasenya als quadres Nova contrasenya i Torneu a introduir la contrasenya per confirmar la nova contrasenya que voleu utilitzar.
4
Feu clic al botó "Desa". Windows us notifica que la vostra contrasenya està actualitzada. Feu clic al vostre nom a la barra d'eines i trieu "Tanca la sessió".
