El personal de recursos humans compleix més funcions que simplement contractar i acomiadar empleats. Serveixen com a porters de la productivitat de l’organització en virtut del seu paper en la contractació i selecció, i fins i tot poden tenir la clau de la satisfacció dels empleats, ja que l’objectiu dels departaments de recursos humans sovint és proporcionar un servei d’atenció al client intern òptim als treballadors de l’empresa en aquestes qüestions. com a cobertura sanitària, nòmina i compensació laboral. Les activitats tàctiques de recursos humans representen una part important de la funcionalitat de recursos humans: un 75 per cent, segons la consultora global PricewaterhouseCoopers, al butlletí del client de març de 2010, "10 minuts sobre transformació de recursos humans".
Reclutament
Si hi ha una funció per a la qual es coneixen els departaments de recursos humans, és contractar personal. Les activitats de contractació inclouen la redacció de descripcions de llocs de treball i la publicitat de les ofertes de feina. El personal de recursos humans també busca candidats a través de les xarxes socials, visites al campus, xarxes i fires de treballs i realitza entrevistes preliminars abans de lliurar les qualificacions dels candidats a un gerent de contractació. Els reclutadors altament qualificats solen participar en qüestions estratègiques de recursos humans, com ara la planificació de la successió i la gestió de la plantilla.
Formació
En un departament de recursos humans dotat d’especialistes en formació, normalment són els responsables de coordinar l’orientació als empleats nous i dissenyar la formació de supervisors i lideratge. Els especialistes en formació també podrien avaluar les necessitats de formació de l'organització i determinar si els empleats necessiten adquirir noves habilitats o millorar les seves habilitats actuals. La formació multifuncional també és una activitat que entrenen especialistes en formació per preparar els empleats per transferir-los a altres unitats de negoci o pujar a l’escala corporativa.
Seguretat
La seguretat en el lloc de treball és una preocupació seriosa per a tots els empresaris. El personal de recursos humans sovint té la responsabilitat de controlar problemes de seguretat en el lloc de treball, com ara equips perillosos, ocupacions perilloses o violència en el lloc de treball. Les activitats de recursos humans en aquesta àrea consisteixen a mantenir registres del compliment de la Llei de seguretat i salut laboral, i formar els empleats sobre el funcionament segur dels equips i l’evacuació d’emergència.
Relacions amb els empleats
Les enquestes d'opinió dels empleats, les investigacions en el lloc de treball i les cerimònies de reconeixement dels empleats són algunes de les activitats que gestiona un especialista en relacions amb els empleats. En algunes empreses hi pot haver un especialista en relacions laborals de recursos humans que s’ocupi de les negociacions sindicals. Són activitats que s’esforcen per millorar la satisfacció dels empleats i ajudar a enfortir la relació empresari-empleat. Les enquestes mesuren el clima laboral, les investigacions són fonamentals per resoldre els conflictes laborals i les cerimònies i banquets de premis reconeixen públicament les contribucions dels empleats a l'organització.
Compensació
L’àrea de compensació de RRHH desenvolupa rutinàriament estructures salarials competitives i realitza anàlisis laborals per determinar si els salaris i els salaris són al mateix nivell que les condicions del mercat laboral. A més, aquesta àrea de recursos humans s’esforça per l’equitat salarial interna entre els rols de l’organització i l’equitat externa, determinant si el salari intern és proporcional als salaris comparables de la indústria.
Beneficis
La negociació dels termes de l’assegurança mèdica col·lectiva, les contribucions a les pensions i els comptes d’estalvi per jubilació inclouen les activitats freqüents dels especialistes en prestacions. En algunes organitzacions, la compensació i els beneficis són funcions combinades. Les activitats més funcionals dels especialistes en avantatges inclouen la coordinació de la matrícula oberta anual per a plans de salut continuats o nous, l'assessorament de nous empleats sobre les seves opcions de beneficis i la gestió de despeses flexibles i comptes d'estalvi sanitari.
