Benefici de la comunicació no verbal a les empreses

La comunicació no verbal engloba nombrosos modes d’expressió. Els exemples físics inclouen la postura, els gestos, el contacte visual, el tacte, les respostes fisiològiques (com ara mans manses o el front suat) i la forma de moviment. Les opcions de roba i adorns també poden ser una forma de comunicació no verbal.

Com que el negoci sovint implica una interacció humana freqüent, entendre els elements de la comunicació no verbal pot ser un enorme benefici pel que fa al treball amb col·legues, competidors, clients i clients potencials.

Importància de la comunicació no verbal

El coneixement de la comunicació no verbal a l’empresa té dos papers. Els gerents utilitzen la comunicació no verbal per dirigir eficaçment altres empleats i membres de l’equip. I els membres de l’equip de l’empresa, tant si se n’adonen com si no, utilitzen indicacions no verbals per comunicar informació a persones alienes a l’empresa, ja siguin clients, competidors o col·legues d’una indústria complementària.

Efectes no verbals

En els negocis, la comunicació no verbal pot afirmar o desmentir les paraules que es diuen realment. La comunicació es pot dificultar quan les indicacions no verbals semblen contradir el que es diu. Quan els missatges de comunicació verbal i no verbal actuen de manera concertada, la informació es comunica de manera més eficaç.

La comunicació no verbal en els negocis es produeix diàriament. Les persones que cooperen tendeixen a seure un al costat de l’altre, mentre que els competidors sovint s’enfronten. Les cames creuades o els braços creuats durant una reunió de negocis poden significar relaxació o resistència a les idees que es presenten. El contacte visual amb un orador durant una reunió de negocis comunica interès i un gerent d’una empresa pot mantenir el contacte visual més temps que el que fa un empleat subordinat.

La comunicació tàctil pot ajudar o dificultar les interaccions comercials. Una estreta de mans ferma es pot interpretar com a confiança, mentre que altres tocs físics, com un toc persistent a l’espatlla, es poden veure com a invasors de l’espai personal.

Avantatges de la comunicació no verbal

Els propietaris d’empreses poden guanyar aprenent sobre la comunicació no verbal i els seus beneficis potencials. La importància de la comunicació no verbal en els negocis rau en el fet que pot augmentar l’oportunitat d’interactuar amb col·legues, competidors, clients i clients potencials a través de vies fora de l’elecció explícita de paraules. La postura, el to vocal i el contacte visual poden generar missatges subtils que reforcen allò que es diu per transmetre coherència i fiabilitat.

Un altre avantatge és que la comunicació no verbal pot ajudar a demostrar confiança, entusiasme i professionalitat mitjançant l'elecció de vestimenta, indicacions d'escolta activa i la capacitat de presentar un missatge, segons Thunder Tech. La comunicació no verbal pot tenir un paper especial en entorns empresarials internacionals, on fins i tot amb l'ajuda de traductors pot existir una preocupació natural sobre la precisió de les intencions, detalls o ofertes revelades.

Enfocaments empresarials no verbals

Grabeu-vos amb antelació i escolteu el so de la vostra veu. El vostre to, mentre s’aplica durant la comunicació verbal, és una altra forma de comunicació no verbal, segons Inc. Practicar una comunicació no verbal beneficiosa mitjançant un contacte visual eficaç mentre feu una presentació a grans grups de persones alternant diversos enfocaments. Escanejar el públic, establir contacte visual amb diferents àrees del públic o establir contacte visual de quatre a cinc segons amb membres del públic. En lloc d’estar en un lloc durant la presentació, passegeu per l’escenari amb naturalitat.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found