Els grups reduïts en un entorn empresarial ofereixen avantatges definits a l'organització. En lloc de treballar cada treballador en un projecte, l'organització agrupa els empleats. Tot i que aquest model de negoci té els seus avantatges, la manca de comunicació entre els membres del petit grup pot causar problemes que poden afectar negativament a tota l’organització.
Funció
La funció d’un petit grup és col·locar junts empleats amb diferents habilitats, funcions laborals i bases de coneixement en un intent de fomentar la creativitat i millorar l’eficiència de l’organització. Els grups petits també donen als empleats un sentiment de pertinença a l’organització, sobretot si l’organització té molts empleats. Els membres del petit grup poden adoptar un projecte gran i complex i assignar diferents aspectes del projecte al membre del grup les habilitats que millor s’adaptin. Per exemple, un empleat amb experiència en estadístiques pot tenir la responsabilitat de compilar els números que requereix un projecte, mentre que un empleat que sobresurt per escrit pot elaborar l’informe final escrit.
Idees compartides
Sense la possibilitat de compartir idees, és probable que el petit grup pateixi o fracassi. Crear l’oportunitat que el grup tingui reunions periòdiques per fer una pluja d’idees, debatre les variacions en les direccions del projecte i trobar solucions creatives als problemes existents farà que el grup s’acosti més com a unitat i probablement resulti en un producte millor acabat. Si el grup no comunica idees obertament, un individu pot sentir-se responsable de l'èxit o fracàs eventual del projecte, que pot afectar la seva feina i la seva posició a l'organització.
Responsabilitat
La rendició de comptes dins d’un petit grup forma part del procés d’interacció. Si el grup té sis empleats que treballen junts, cada persona hauria de tenir aproximadament la mateixa quantitat de temps i treball invertit en cada projecte en què treballa el grup. Establir quadrícules de flux de treball, tenir terminis establerts i exigir que el grup mantingui al seu gerent al dia sobre el progrés de cada persona ajudarà a garantir que tots els membres del grup contribueixin de manera igual al projecte. A més de complir els terminis del projecte, el petit grup es pot comprovar el treball de cadascú, cosa que ajuda a evitar que el projecte falli o es retardi a causa d'un petit error en els càlculs o supòsits.
Estratègies
En establir grups reduïts, animeu els membres a establir horaris de reunions regulars i ensenyeu-los a comunicar-se de manera solidària. Penseu en la possibilitat de realitzar una sessió de formació a tota l'organització sobre tècniques de comunicació i incloure informació sobre diferents estils de comunicació i aprenentatge. Quan els empleats que treballen en un grup veuen que un altre empleat té dificultats, la comunicació oberta i l’ànim entre els membres del grup poden donar confiança a cada empleat per fer el possible. Establir un camí clar de comunicació des del grup fins a la direcció de nivell superior en cas que un o més empleats causin problemes dins del grup en no complir les expectatives del grup i de l’organització.
