La principal diferència entre un "director d'operacions" i un "director general d'operacions" és el títol. Cada posició implica supervisar les operacions diàries d’una empresa. No obstant això, l’empresari o el director executiu de qualsevol empresa sol determinar l’abast de la supervisió del cap d’operació, independentment del títol que una empresa apliqui al paper.
Consell
No hi ha una única descripció consensuada sobre el que implica el lloc de treball de "director d'operacions" o "director general d'operacions" o el que hauria de ser el títol. Podrien ser responsables de totes les àrees d’operacions o bé estar centrats en una necessitat empresarial específica.
Característiques del lloc de treball
Les empreses més grans solen referir-se a un director d’operacions com a COO, però en realitat només és semàntica. Sigui quin sigui el títol, la feina sol ser un càrrec executiu; no obstant això, els deures per al lloc de treball varien àmpliament. La posició es pot crear o eliminar per adaptar-se a les necessitats d'una petita empresa a mesura que creixi o disminueixi. Per exemple, podeu contractar un director d’operacions per supervisar els procediments empresarials quan comenceu a ampliar els vostres departaments de vendes, atenció al client i distribució de productes. La vostra empresa pot acabar eliminant el paper quan acabi l'esforç d'expansió.
Col·labora estretament amb el conseller delegat
El conseller delegat (CEO) sovint determina quines funcions gestiona el COO o el director d’operacions. Els executius d’operacions treballen estretament amb els consellers delegats i, en última instància, poden succeir als consellers delegats que es retirin o renunciïn. Els punts forts i els punts febles de la direcció d'un conseller delegat poden afectar el que supervisa un executiu d'operacions, però la responsabilitat general queda en mans del conseller delegat. El conseller delegat també pot delegar la responsabilitat de supervisar altres executius de diversos departaments a l'executiu d'operacions.
Àmplia gamma d’habilitats
Els directors d’operacions i els coordinadors necessiten una àmplia gamma de competències. Sovint s’espera que revisin els estats financers, planifiquin directament el pressupost, millorin la rendibilitat i maximitzin l’eficiència dels empleats. La previsió és essencial en qualsevol cas, perquè ambdues posicions requereixen establir els objectius a llarg termini de la vostra empresa. Les vostres polítiques i procediments sobre el lloc de treball també poden estar sota la supervisió d’un director d’operacions o d’un COO.
Perspectives laborals
S'espera que el creixement global de l'ocupació per a executius d'operacions i altres executius superiors creixi aproximadament un 8% fins al 2026, segons el Bureau of Labor Statistics of the Department of Labor dels Estats Units El salari mitjà anual dels executius generals era de 183.270 dòlars el maig del 2017, però s’espera que la competència per a càrrecs de lideratge alt sigui forta a causa del salari, les avantatges i els beneficis que ofereixen aquests llocs de treball.
El BLS indica que l'evolució de la tecnologia d'oficines i la flexibilitat de les estructures organitzatives ha facilitat que els executius superiors puguin gestionar les operacions diàries d'una empresa. No obstant això, el fet que la taxa de noves empreses hagi disminuït durant els darrers anys significa que la demanda de màxims executius pot disminuir en la propera dècada. Les millors oportunitats probablement seran per a executius d’operacions que tinguin antecedents per millorar l’eficiència i la competitivitat d’una empresa.
