La línia de programari antivirus, tallafocs i seguretat SecureAnywhere de Webroot protegeix el vostre negoci contra amenaces en línia i robatoris de dades. Si teniu un problema tècnic amb Webroot SecureAnywhere, o si voleu actualitzar o provar un programa de protecció diferent, podeu desinstal·lar el programari a través del Tauler de control de Windows. En alguns casos, això no elimina completament Webroot de l'ordinador. Webroot ofereix dues eines de neteja que eliminaran totes les traces del programari del vostre sistema.
1
Feu clic al botó "Inici" a l'escriptori i seleccioneu "Tauler de control". Feu clic a "Desinstal·la un programa".
2
Feu clic al nom del producte Webroot i, a continuació, feu clic a "Desinstal·la".
3
Feu clic a "Inici" i, a continuació, feu clic amb el botó dret a "Ordinador". Feu clic a "Propietats", "Protecció del sistema" i "Crea" per establir un punt de restauració del sistema.
4
Obriu el navegador web i descarregueu l'eina CleanWDF des del lloc web de Webroot (enllaç a Recursos). Deseu l'eina a l'escriptori.
5
Feu doble clic al fitxer "CleanWDF.exe" a l'escriptori. Feu clic a "Neteja" per eliminar tots els controladors de Webroot. Quan finalitzi la neteja, feu clic a "Sí" per reiniciar l'ordinador a l'instant. Si no rebeu cap sol·licitud per reiniciar, feu clic a "D'acord".
6
Baixeu-vos el fitxer "WRUpgradeTool" des del lloc web de Webroot (enllaç a Recursos). Deseu l'eina a l'escriptori.
7
Feu doble clic al fitxer "WRUpgradeTool" a l'escriptori. Feu clic a "Següent" per desinstal·lar els fitxers Webroot restants a l'ordinador.
8
Feu clic a "D'acord" per reiniciar l'ordinador quan l'eina finalitzi el procés de neteja.
