Igual que els telèfons mòbils on s’envien i reben, els missatges de text han passat del luxe a la necessitat en el món dels negocis en molt poc temps. Si teniu un iPhone, teniu, sens dubte, com a mínim un company o client que es comunica mitjançant SMS, i enteneu els problemes que pot generar una aplicació de missatges congelada. Tanmateix, la majoria dels problemes que provoquen la congelació de l’aplicació són força fàcils de resoldre.
Reinici de l'aplicació
Amb un iPhone o qualsevol altre telèfon intel·ligent, sovint és millor començar amb la solució més senzilla possible. Les aplicacions congelades de qualsevol tipus sovint es queden bloquejades a causa de problemes de multitarea. Si és així, la manera més senzilla de solucionar l'aplicació Missatges és fer doble toc al botó d'inici, desplaçar-se cap a l'esquerra o cap a la dreta fins que trobeu la icona de l'aplicació, premeu-la fins que comenci a sacsejar i, a continuació, premeu el signe menys a la part superior esquerra cantonada. Després, reinicieu l'aplicació des de la pantalla d'inici i comproveu si el vostre problema s'ha solucionat.
Reinici del telèfon
Reiniciar el telèfon sovint solucionarà problemes menors d’aplicacions, com ara la congelació. Per reiniciar l'iPhone (i, amb sort, resoldre la vostra errada aplicació Missatges), manteniu premudes les tecles Sleep / Wake i Home simultàniament fins que vegeu el logotip d'Apple a la pantalla. El procés pot trigar uns minuts, sobretot si mai no heu reiniciat mai el dispositiu. Quan les coses es tornin a executar, seleccioneu l'aplicació Missatges a la pantalla d'inici i comproveu si el problema s'ha resolt.
Còpia de seguretat i restaurar
Una restauració completa és una solució extrema, però si han fallat altres mesures, pot ser la vostra única opció. Per fer-ho, connecteu l'iPhone a l'ordinador, obriu l'iTunes, feu clic al nom del telèfon a "Dispositius" i feu clic a "Còpia de seguretat ara" al quadrant inferior de la pantalla d'iTunes. Un cop fet això, torneu a la mateixa pantalla i feu clic a "Restaurar còpia de seguretat" a la dreta. Seleccioneu la data i l'hora de la restauració i el telèfon s'encarregarà de la resta.
Poseu-vos en contacte amb Apple
La majoria d’iPhone tenen una garantia d’un any com a característica estàndard, amb diverses opcions ampliades també disponibles. Si necessiteu contactar amb Apple, només cal que truqueu al 1-800-694-7466-3 (800-MY-IPHONE) des d’un altre telèfon. Assegureu-vos que el dispositiu que no funciona bé estigui a punt per fer la trucada. Fins i tot si no esteu coberts per la garantia, és possible que un representant pugui oferir algun tipus de suport en la vostra missió per recuperar la missatgeria.
