Com a propietari de petites empreses, és vital establir una cultura laboral en què els vostres empleats se sentin valorats i reconeguts. L’enfocament autoritari tradicional del lideratge ja no dóna els resultats necessaris per a l’èxit empresarial. De fet, l’enfocament conductual del lideratge s’ha convertit en una manera més eficaç perquè els propietaris d’empreses es relacionin amb els seus empleats i treguin el màxim profit de les seves habilitats i talents.
Presentació d'un enfocament conductual
L’enfocament conductual de la gestió se centra en la dimensió humana del lloc de treball. En fomentar la comprensió de com responen les persones durant els conflictes i en ensenyar les millors maneres de gestionar les expectatives i motivar els empleats, l’enfocament conductual de la direcció pot ajudar els líders de les empreses a manejar els diversos problemes de recursos humans que es produeixen durant la jornada laboral. Comprendre el punt de vista conductual de la gestió és el primer pas per implementar aquest enfocament.
Enfocament orientat a tasques
Si els vostres empleats realitzen tasques específiques i repetitives per aconseguir una alta productivitat, l’enfocament orientat a tasques és un dels enfocaments de gestió més efectius que podeu adoptar. Amb aquest enfocament, us centreu en la planificació, la coordinació i l’assignació de tasques i els administradors assignen aquestes tasques en funció de les habilitats del treballador. Això permet als empleats sentir-se com si estiguessin utilitzant-se en funció dels seus punts forts, en lloc de situar-se en llocs on no se sentin adequats a les tasques requerides. segons la Universitat de St. Thomas, en centrar-se en maximitzar els punts forts i assignar tasques basades en aquests punts forts, aquest exemple d’enfocament de comportament pot ajudar a evitar que els empleats realitzin treballs que no coincideixin amb el que fan millor.
Enfocament basat en les necessitats
La gestió del personal en funció de les seves necessitats principals és un altre exemple d’enfocament de comportament que pot conduir a l’èxit. En aquest enfocament, els directius tenen en compte les necessitats del seu personal basant-se en una llista jeràrquica desenvolupada pel psicòleg Abraham Maslow. En ordre descendent, la llista inclou necessitats psicològiques, de seguretat, de pertinença / amor, d’estima i d’autorealització. Aquest enfocament conductual de la gestió assumeix que la motivació motriu de la majoria dels éssers humans és satisfer algun tipus de necessitat. Tot i que és impossible que la gent compleixi tot el que necessita, hi ha d’haver la sensació que algunes d’aquestes necessitats s’han satisfet. A la feina, els directius poden canviar la cultura del lloc de treball fent tot el possible per satisfer les necessitats més urgents. Per exemple, si la moral dels empleats és baixa a causa de les llargues hores de treball, un gerent pot oferir horaris de treball més flexibles per augmentar la moral.
Enfocament de la teoria de camins-objectius
En l’exemple d’enfocament conductual objectiu-camí per a la gestió, l’entorn laboral i les característiques del vostre personal influeixen en quin enfocament adoptar. L’enfocament es centra en augmentar la motivació dels empleats i empoderar els treballadors per fer el millor treball basat en un entorn de treball positiu. Paul Anderson, de Penn State, es divideix en quatre estils de lideratge sota aquest enfocament: directiu, orientat als assoliments, participatiu i solidari.
Segons l’estil directiu, un gerent estableix expectatives i confia en els empleats perquè funcionin al màxim. La força d’aquest estil rau en establir expectatives i proporcionar als empleats els recursos necessaris per assolir-les.
Segons l'estil orientat als assoliments, els directius es marquen objectius molt alts amb la confiança que els seus empleats poden assolir aquests objectius. Aquest estil s'utilitza sovint en empreses tecnològiques, enginyeries i organitzacions basades en la ciència.
Sota l'estil participatiu, els gerents sol·liciten suggeriments i idees dels empleats abans d'establir estàndards de rendiment. Això és especialment útil en empreses com la creació de contingut que requereixen una estreta col·laboració per generar un producte de qualitat.
Sota l’estil de suport, els directius estan més preocupats per la salut emocional i psicològica dels seus empleats. Les feines que posen un alt nivell d’estrès emocional o físic en els seus empleats es beneficien de l’estil de suport. Per exemple, si teniu un negoci de vigilants de seguretat, utilitzeu aquest estil per assegurar-vos que el vostre personal rebi assessorament com a mitjà per tractar els efectes posteriors de la manipulació de situacions perilloses.
