Per a moltes empreses, l'accés al web és una part essencial del funcionament d'una empresa. Els problemes relacionats amb Internet poden afectar la productivitat, els beneficis i les relacions amb els clients, de manera que és vital que aquests problemes es solucionin el més ràpidament possible. Si Internet Explorer no mostra una pàgina web concreta o no pot accedir a cap pàgina, solucioneu el navegador, les seves extensions i les altres aplicacions del vostre sistema per identificar la causa principal.
Internet Explorer
Proveu el lloc o els llocs en qüestió amb un navegador alternatiu (com ara Firefox o Chrome) per veure si el problema persisteix. Si és així, és més probable que tingueu un problema amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o amb la configuració de la xarxa que no pas el propi Internet Explorer. . Executeu l'eina de resolució de problemes des del Network and Sharing Center per cercar possibles problemes i solucions. Si el problema només apareix a Internet Explorer, assegureu-vos que executeu la versió més recent del programari mitjançant el component Windows Update del tauler de control.
Complements
Fins i tot si Internet Explorer funciona correctament, és possible que un dels seus complements no ho sigui. És possible que una extensió de navegador impedeixi que les pàgines web es carreguin correctament. Proveu aquesta teoria executant IE sense cap complement: escriviu "Internet Explorer" al quadre de cerca del menú Inici i trieu l'opció "Internet Explorer (sense complement)". Si el problema es resol, utilitzeu el quadre de diàleg Gestiona els complements a Internet Explorer per desactivar aquests connectors un per un fins que identifiqueu el culpable. Consulteu amb el desenvolupador una versió actualitzada del complement.
Història i configuració
Molts problemes relacionats amb el missatge "Internet Explorer no pot mostrar la pàgina web" es poden solucionar buidant l'historial d'Internet Explorer des de l'entrada "Opcions d'Internet" del menú Eines. Traieu les galetes, les contrasenyes desades i altres dades emmagatzemades a la memòria cau alhora. A més, podeu restablir IE a la configuració original des de la pestanya "Avançat" del quadre de diàleg Opcions d'Internet mitjançant el botó "Restableix".
Altres programes
Una altra possibilitat és que una eina de programari de tercers interfereixi en el funcionament d'Internet Explorer. Assegureu-vos que tots els vostres programes de seguretat instal·lats estiguin configurats per permetre que IE funcioni i descarregueu i instal·leu les darreres actualitzacions de cadascun. Amb el Gestor de tasques del Windows, tanqueu totes les aplicacions o utilitats en segon pla que no siguin necessàries per executar IE. A més, feu un escaneig complet del sistema per detectar possibles amenaces per comprovar si hi ha programari maliciós que pot haver afectat Internet Explorer.
