Com a propietari de petites empreses, podeu tenir un estil de vida lliure i flexible que no s’ofereix a un empleat. Tanmateix, ser propietari de petites empreses també comporta una responsabilitat més gran amb moltes més tasques a fer malabars. La majoria de les petites empreses tenen recursos limitats a l’hora de llançar-se, cosa que significa que, com a propietari, teniu molts barrets per portar, segons la naturalesa del vostre negoci.
Planificació i Estratègia
En primer lloc, un propietari de petites empreses ha de ser el principal estrateg i planificador. Per entendre el nou negoci, així com els recursos i les estratègies necessàries, té sentit començar amb un pla de negoci i un pla de màrqueting. Haureu d’investigar, planificar i escriure per desenvolupar un pla i esperar tornar-lo a revisar i canviar segons calgui.
Finances i Comptabilitat
La majoria de les petites empreses necessiten capital inicial per establir-se i fer créixer els seus productes i serveis. Depenent de l'empresa, alguns propietaris poden arrencar i començar amb un pressupost més reduït. Altres empreses necessiten un préstec per a petites empreses per finançar despeses d’espai comercial, material d’oficina i contractació d’empleats. També haureu de configurar i mantenir comptes bancaris empresarials, processament de pagaments, comptes a pagar i comptes a cobrar i impostos.
Compliment i responsabilitats legals
Els propietaris de petites empreses han de complir les lleis de llicències d’empreses federals i estatals. Des de formar una societat de responsabilitat limitada fins a crear contractes legals, han de conèixer els fonaments de la llei i tenir accés a un advocat si apareixen problemes legals amb els clients o els empleats. És possible que hagueu d’escriure, revisar i signar contractes legals i acords de venda. Quan es produeixin problemes legals, haureu de consultar un advocat.
Màrqueting i vendes
Per molt bo que sigui el vostre producte o servei, necessiteu màrqueting i vendes per impulsar el negoci. Les estratègies i implementacions de màrqueting i vendes varien àmpliament, depenent del negoci, i poden incloure tàctiques com ara publicitat impresa, relacions públiques, màrqueting en línia, xarxes, trucades en fred i venedors per encàrrec.
Deures d’atenció al client
Al principi, molts propietaris de petites empreses són responsables de proporcionar la totalitat o la majoria de les tasques d’atenció al client. Inclouen trucades telefòniques, missatges de correu electrònic i seguiments relacionats amb el lliurament del producte i els problemes de qualitat. A mesura que el negoci creix, té sentit automatitzar i contractar persones de servei al client quan sigui possible per escalar les operacions i el creixement.
Empleats i Recursos Humans
A mesura que creix una petita empresa, també creixen les seves necessitats de contractació per acomodar més comandes i un creixement més ràpid. El propietari ha d’identificar les necessitats de recursos humans, redactar descripcions de llocs de treball, examinar i entrevistar candidats, formar, gestionar i pagar als empleats. Per a algunes empreses, té sentit contractar un gestor de recursos humans dedicat per gestionar els processos de selecció, contractació, formació i relacionats amb els empleats.
Un propietari de petites empreses té moltes tasques i responsabilitats àmplies i diverses que són essencials per iniciar i gestionar un negoci amb èxit. Depenent del tipus d’empresa i de l’etapa en què es trobi, els rols i les responsabilitats canvien i el propietari s’ha d’adaptar contínuament per prosperar.
