Presentar una queixa al departament de Recursos Humans és una manera de lluitar contra un cap que us assetja o discrimina. Totes les empreses tenen els seus propis procediments de reclamació, així que consulteu les regles al manual del vostre empleat. I després seguiu les regles. Si no existeix cap manual, parleu amb algú del departament de recursos humans sobre el procés. Alguns procediments són procediments estàndard en el lloc de treball i són universals, independentment del lloc de treball.
Conegueu els vostres drets i els seus límits
Els vostres drets estan determinats per un conjunt de lleis estatals i federals, i també per les polítiques pròpies del vostre empresari. Fins i tot si no hi ha cap llei contra la conducta del vostre cap (alguns estats permeten als empresaris discriminar els treballadors gais, per exemple), és possible que la política de la vostra empresa no ho permeti. Conèixer els vostres drets us ajudarà a situar-vos en un terreny més ferm quan parleu amb RRHH.
Tingueu en compte que els recursos humans no poden resoldre alguns problemes. Si el vostre cap us discrimina perquè sou negre o perquè sou una dona, podeu prendre mesures. Si el vostre cap sembla que no us agrada o us microgestiona sense discriminacions, és possible que no tingueu cap reclamació vàlida.
Consell
Si pertany a un sindicat, parleu amb el vostre representant sindical sobre què heu de fer. Fins i tot si el vostre representant no pot intervenir, ell us pot donar consells sobre quines mesures heu de fer.
Construeix un cas
Com més municions tingueu, més forta serà la vostra queixa. Documenta el problema cada vegada que es posa al cap, ja sigui el problema de l’assetjament, la discriminació o l’assetjament laboral. Parleu amb els testimonis i pregunteu si estarien disposats a recolzar-vos. Com més incidents al fitxer, més fort serà el vostre cas. Conserveu còpies de seguretat de les vostres proves perquè el registre no pugui desaparèixer.
Idealment, voleu almenys tres incidents, suficients per mostrar un patró. Tanmateix, si el vostre cap és totalment perillós (per exemple, si el vostre cap us agredeix sexualment), escriviu-ne els detalls i informeu-ne immediatament de l'incident.
Parla amb el teu cap
Si estar segur amb el vostre cap és segur, podeu intentar parlar amb ell abans de presentar una queixa. És possible que el vostre cap no sigui conscient de l’ofensiu o irracional que ha estat. Una conversa privada pot ser suficient per solucionar les coses. Si no ho fa, podeu dir a RR.HH. que heu provat però que heu fallat.
Segueix les normes
Seguiu el procediment de reclamació de la vostra empresa al màxim. Puntueu les "i" i creueu les "t" quan informeu a RRHH perquè el departament no pugui rebutjar la vostra queixa per motius de procediment. Conserveu una còpia de la documentació que els hàgiu proporcionat i guardeu un registre de les vostres interaccions: amb qui vau parlar, què van dir i quina cronologia van proporcionar per investigar o resoldre el problema.
Si HR et falla
No importa el que digui al manual, alguns departaments de recursos humans no desafiaran ningú amb autoritat. Alguns departaments es limiten a actuar. Si RRHH no us ajuda, busqueu opcions legals: la Comissió federal per a la igualtat d’oportunitats laborals, les lleis estatals sobre drets dels empleats i fins i tot les ordenances del govern local. Sortir de l’empresa de vegades és una manera millor d’obtenir resultats.
