Pràctiques ètiques i legals de les relacions públiques

Tant si contracteu una empresa externa per fer relacions públiques per a la vostra petita empresa, com si ho feu tot de forma interna, ser eficaç en les relacions públiques requereix prendre decisions que es trobin dins dels límits ètics i legals adequats. Les pràctiques ètiques han de tenir en compte els interessos propis de l’empresari, l’interès públic, l’interès personal i els estàndards de la professió de relacions públiques. Els professionals de les relacions públiques també han de complir els estàndards legals, ja que hi ha maneres de fer-los responsables legalment de les seves decisions i accions.

Invasió de privacitat

El dret de relacions públiques és l’aplicació d’altres àrees del dret que pertanyen a pràctiques concretes, com ara explicar preocupacions empresarials o institucionals al públic. Un tema del dret al qual el personal de relacions públiques de qualsevol empresa ha de ser especialment sensible és el tema de la privadesa. Es tracta de la comunicació dels empleats, comunicats fotogràfics, publicitat del producte i publicitat i informació sobre mitjans de comunicació sobre els empleats. Els Estats Units tenen diverses lleis en vigor per controlar i protegir els empleats en determinades situacions. Per exemple, les lleis estatals i federals generalment protegeixen el dret dels empleats a "xiular" si una organització és culpable d'una activitat il·legal. La protecció per a aquests empleats és limitada i les estipulacions per als denunciants són complicades. Els professionals de les relacions públiques han d’investigar les seves proteccions legals i estar al dia dels canvis, per garantir que compleixin les normes legals adequades.

Llei de drets d'autor

Les relacions públiques comporten molta feina creativa. Els professionals de les relacions públiques només són tan valuosos com el treball que produeixen i, per tant, han de protegir les seves idees i treballs creatius. El dret d'autor significa la protecció d'una obra creativa contra l'ús no autoritzat. No protegeix les idees, només les maneres concretes d'expressar-les. Cal protegir els principals materials de relacions públiques, com ara fulletons, informes anuals i cintes de vídeo, per evitar un ús no autoritzat per part dels competidors. Les notes de premsa, documents que només tenen èxit si són redistribuïts pels mitjans de comunicació, solen ser directament copiats i enganxats per les organitzacions de mitjans perquè les empreses que emeten els comunicats de premsa autoritzen aquesta publicació. Per a les empreses que distribueixen notes de premsa, això funciona al seu avantatge perquè el que es distribueix als mitjans de comunicació està escrit amb les seves pròpies paraules.

Codis de conducta professionals

El codi més bàsic de qualsevol programa de relacions públiques és el deure de dir la veritat. S’han fundat moltes organitzacions nacionals, com la Public Relations Society of America, per desenvolupar un codi ètic substantiu perquè les persones de la professió compleixin. L’ètica no només és important per a les grans empreses, sinó que també és crucial per a qualsevol petita empresa implicada en activitats de relacions públiques. El grau de responsabilitat i de credibilitat que es tingui, i es percep que són, determina el seu èxit a la indústria. El compliment dels codis de conducta professionals ajuda a millorar la confiança del públic en la professió de relacions públiques i, en conseqüència, ajuda als esforços de relacions públiques del vostre negoci. A més dels codis ètics formals establerts per les associacions, les mateixes empreses publiquen codis de conducta que estableixen normes de comportament ètic. Aquests van des de codis generals generals fins a codis de conducta més especialitzats per a àrees com les relacions financeres, la producció de comunicats de premsa en vídeo i la interacció amb bloggers i xarxes de xarxes socials.

Tractaments ètics amb mitjans de comunicació

És important que una petita empresa participi en relacions ètiques amb els mitjans de comunicació quan intenta promoure i millorar la reputació de l’empresa. Això no vol dir que la vostra empresa estigui obligada a divulgar tots els detalls, informació de propietat o pla organitzatiu, però és important proporcionar als mitjans de comunicació informació suficient perquè puguin publicar la versió més correcta i veraç de qualsevol història o pla. . Algunes interaccions amb els mitjans de comunicació haurien de romandre fora dels límits perquè es consideren poc ètiques als Estats Units. Per exemple, tot i que pot semblar una bona idea enviar a un periodista un producte o servei complementari de la vostra empresa per agrair a aquesta persona una notícia positiva, la Public Relations Society of America no considera un comportament ètic. És responsabilitat de l'equip de relacions públiques del vostre negoci assegurar-se que exerceixen pràctiques ètiques quan tracten amb els mitjans de comunicació.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found