Els propietaris i gestors de petites empreses prenen decisions diàriament, tractant des de problemes operatius quotidians fins a planificació estratègica a llarg termini. El procés de presa de decisions d’un gestor es pot dividir en set passos. Tot i que cada pas es pot examinar extensament, els administradors solen passar tots els passos ràpidament a l’hora de prendre decisions. Comprendre el procés de presa de decisions directives pot millorar la vostra eficàcia en la presa de decisions.
Identifiqueu els problemes que requereixen decisions
El primer pas del procés és reconèixer que cal prendre una decisió. Les decisions no es prenen de manera arbitrària; resulten d’un intent d’abordar un problema, una necessitat o una oportunitat específics.
Un supervisor en una botiga minorista pot adonar-se que té massa empleats a la planta en comparació amb el volum de vendes actual del dia, per exemple, que li requereix que prengui una decisió per controlar els costos.
Cerqueu informació per aclarir les opcions
Els administradors busquen una àmplia informació per aclarir les seves opcions un cop han identificat un problema que requereix una decisió. Els administradors poden intentar determinar les possibles causes d’un problema, les persones i els processos implicats en el problema i les limitacions que s’imposin al procés de presa de decisions.
Solucions potencials de pluja d’idees
Tenint una comprensió més completa del tema que ens ocupa, els administradors passen a fer una llista de possibles solucions. Aquest pas pot comportar des de pocs segons fins a uns mesos o més de planificació col·laborativa formal, en funció de la naturalesa de la decisió.
Pesar les alternatives
Sempre hi ha més d’una opció disponible per avançar en un tema determinat o en un projecte nou (inclosa, per descomptat, l’opció de no fer res). Compileu una llista dels avantatges i desavantatges de cada alternativa, amb un èmfasi especial en la facilitat, rapidesa i quantitat de recursos necessaris per a la implementació. Val la pena tenir la millor informació disponible abans de passar a la fase de presa de decisions.
Trieu una alternativa
Després que el vostre grup tingui en compte els pros i els contres de cada solució potencial, busqueu informació addicional si cal i seleccioneu l'opció que consideri que té les millors possibilitats d'èxit al menor cost. Penseu en la possibilitat de cercar assessorament extern si heu seguit tots els passos anteriors pel vostre compte; demanar una segona opinió pot proporcionar una nova perspectiva sobre el problema i les seves possibles solucions.
Implementar el pla
No hi ha temps per endevinar-se quan es posa en pràctica la seva decisió. Un cop us hàgiu compromès a posar en marxa una solució específica, incorporeu tots els vostres empleats i engegueu la decisió amb convicció. Això no vol dir que una decisió empresarial no pugui canviar després que s’hagi promulgat; gestors experimentats posen en marxa sistemes de control per avaluar els resultats de les seves decisions.
Avalueu els resultats
Fins i tot els empresaris amb més experiència poden aprendre dels seus errors. Superviseu sempre els resultats de les decisions estratègiques que preneu com a propietari de petites empreses; estigueu preparat per adaptar el vostre pla segons sigui necessari o per canviar a una altra solució potencial si la solució escollida no funciona de la manera que esperàveu.
