Esteu dirigint el vostre negoci o el vostre negoci us porta a terra? Totes les empreses passen per cicles frenètics, però si s’han convertit en la norma en lloc de ser una excepció, pot ser que arribi el moment de fer cas als signes i contractar un administrador. Si ho feu, us alliberaria de la maquinació quotidiana del vostre ocupat lloc de treball perquè pugueu fer el que millor feu: dirigir el negoci que més us agrada fent les coses que més us agrada.
Els administradors tracten problemes grans o petits
Abans de tenir en compte les maneres en què un administrador pot alleugerir la vostra càrrega i convertir el vostre negoci en un model d’eficiència, potser haureu de reconciliar-vos amb una paraula (i amb una noció) que requereix que alguns propietaris de petites empreses s’adaptin a: delegació. Pot ser més fàcil comprendre si es pensa en els tipus d’interrupcions amb què es tracta i com es pot delegar la majoria a un administrador. Per exemple:
- Un client de primer nivell vol esbrinar si el podeu ajudar a implementar un nou projecte
- Dos empleats combaten i semblen atraure altres empleats als seus respectius "camps" * Una gran fira comercial arriba a la ciutat, presentant una gran oportunitat per fer algunes noves i importants presentacions empresarials.
- La màquina de còpia d’oficina torna a estar embussada amb paper, cosa que diàriament posa de manifest que cal substituir-la
- El vostre equip de màrqueting vol revisar els informes publicitaris trimestrals de la companyia
- Un venedor amb una empresa pública vol 15 minuts per explicar com canviar de proveïdor reduiria la vostra factura mensual en un 25 per cent
- És hora de fer les revisions anuals dels empleats i comencen a preguntar-se quan començarà el procés
Els administradors actuen com a punts bàsics
Si aquestes activitats us semblen familiars, ja heu començat a escriure una descripció de feina per a un administrador de la vostra petita empresa. La posició és similar a la d’un gerent, però un administrador fa més que gestionar els empleats i els esdeveniments quotidians que tenen lloc a l’oficina; també interactua amb els clients i serveix d’enllaç amb la direcció.
Com que un administrador sol tenir la mà en tots els aspectes d’una empresa, pot ser un complement inestimable per a un propietari de petites empreses. Per això, sovint es considera que els administradors són la persona dreta del propietari d’un negoci, i també la seva persona esquerra.
Tenint en compte la naturalesa del paper, teniu raó en assumir que és important triar algú amb qui gaudiu d'una relació amable i de confiança i el valor del qual valoreu. No sempre és fàcil fer-se càrrec com el cap, però saber quan diferir al real. Però un administrador expert sap aconseguir aquest equilibri.
El joc d'habilitats demana un "softie"
Si algú no se us acudeix per aquest important paper, potser sí que ho faci quan tingueu en compte altres atributs útils que posseeixen els administradors efectius:
- Habilitats comunicatives excepcionals, inclosos els escrits però sobretot els de la varietat verbal. Com a "solucionador de problemes en cap", un administrador també ha de ser part de l'animadora (sobretot per als empleats) i en part diplomàtic agradable (sobretot per als clients).Competències en organització i gestió del temps, que són crucials per avaluar les prioritats en un espectre d'empleats, clients, direcció i tercers. Fins i tot l'administrador més eficient no pot estar en dos llocs alhora i, per tant, ha de prendre decisions difícils amb aplom.Flexibilitat i agilitat, tots dos són útils a mesura que les prioritats canvien al llarg d’un dia ocupat. Els administradors sempre tenen un pla per al dia, però també saben esperar allò inesperat. * Habilitat amb una àmplia varietat de tasques relacionades amb l’ordinador, o, com a mínim, la voluntat d'aprendre a dominar els programes de programari que facilitaran la feina. Igual que molts propietaris de petites empreses, és possible que caigueu amb força en el fet que les habilitats "dures", que es poden aprendre, són menys importants que les habilitats "suaus". Al cap i a la fi, aquestes són les habilitats que faran que el vostre negoci tarareja perquè pugueu cantar la vostra pròpia cançó feliç, fent el que feu millor.
