Els canals de màrqueting, com ara distribuïdors, majoristes i minoristes, proporcionen a la vostra empresa tres tipus de funcions: comprar productes per a la seva revenda als clients, distribuir productes als clients i donar suport a les vendes als clients mitjançant finançament i altres serveis. Les funcions del canal complementen les vostres pròpies operacions de venda directa i amplien la vostra cobertura del mercat a un grup més ampli de clients.
Funcions transaccionals
Segons Marketing Crossing, els socis del vostre canal us ofereixen funcions transaccionals importants. Compren els vostres productes i els venen als seus propis clients, augmentant els ingressos totals de la vostra gamma de productes. Al mateix temps, minimitzen els costos de transacció. Només tracteu amb un soci del canal; tracten amb un gran nombre de clients. També assumeixen el risc de conservar l’inventari en nom vostre, reduint els costos d’estoc i el risc d’inventari no desitjat.
Plusvàlua
En determinats mercats, els socis del canal afegeixen valor a una transacció. Quan els intermediaris realitzen funcions de canal, poden augmentar el valor d’un producte. Per exemple, un soci de canal pot adaptar el producte per a clients en indústries específiques, un procés que pot resultar car per al vostre negoci. Els socis del canal també poden afegir valor agrupant productes i serveis relacionats en solucions empaquetades que permeten als clients obtenir totes les seves necessitats d’una única font. Els distribuïdors que aporten valor afegit milloren la vostra reputació satisfent les necessitats dels clients de manera eficaç. Segons Noodle, els responsables de màrqueting del canal supervisen l'associació entre canal i font.
Funcions logístiques
Els distribuïdors i majoristes ofereixen una important funció logística en el paper de canal de màrqueting. Alguns socis del canal es fan responsables de la distribució física dels productes als vostres clients. Emmagatzemen els productes i proporcionen transport per satisfer les comandes dels clients. Altres socis poden fer lliuraments massius de la vostra empresa i dividir-los en les quantitats més petites que demanen els clients. En assumir aquesta funció, redueixen la càrrega de les vostres operacions logístiques.
Funcions facilitadores
Els socis del canal ofereixen una àmplia gamma de serveis que faciliten i donen suport a la venda dels vostres productes. Aquests intermediaris comercials utilitzen la seva força comercial per tractar amb els clients, negociar vendes i proporcionar servei al client. La força de vendes també reuneix informació sobre el mercat, que us pot ajudar a comercialitzar productes de manera més eficaç. En alguns casos, els socis del canal poden proporcionar crèdit i altres formes de finançament per facilitar la compra dels clients.
Suport al canal de màrqueting
Si els vostres productes són complexos i requereixen assistència, podeu assignar la responsabilitat als socis del vostre canal. Poden configurar operacions de servei que puguin instal·lar, mantenir, reparar i reparar els vostres productes als seus territoris. Aquest suport redueix la càrrega de treball dels vostres equips de servei i garanteix que els clients puguin obtenir assistència local ràpida quan ho necessitin.
