El servei de dades en U de AT&T ofereix Internet d’alta velocitat amb velocitats posteriors fins a 24 megabytes per segon i funcions de telèfon que inclouen identificador de trucades, correu de veu visual i gestió de trucades basades en web. Per gestionar el vostre compte, però, haureu de conèixer el vostre identificador de membre U-verse. La vostra identificació de membre és una adreça de correu electrònic que vau triar quan vau crear el vostre compte de versos en viu; si la vostra memòria es va tornar tèrbola des de llavors, el lloc web d'AT&T us pot ajudar a netejar la boira.
Com
Visiteu la pàgina web “Heu oblidat el nom d’usuari” d’AT&T per als clients de petites empreses de AT&T U-verse (consulteu l’enllaç a Recursos). Al camp "Selecciona el tipus d'identificació", marca la casella que hi ha al costat de "Identificador de membre U-verse" i fes clic al botó "Continua". Introduïu la vostra adreça de correu electrònic principal (l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar quan us vau inscriure al servei AT-T U-verse) al camp en blanc. Feu clic al botó "Continua". Consulteu el vostre correu electrònic si hi ha cap missatge de l’equip d’AT-T U-verse. Heu de trobar un missatge que contingui el vostre identificador de membre principal de AT&T U-verse, així com qualsevol identificador de membre addicional que hàgiu creat. Heu d’utilitzar el vostre identificador principal per pagar factures, sol·licitar reparacions o fer servir la veu en U.
Consells sobre identificació de membres
En cas que us ajudi a trotar la vostra memòria, el vostre identificador de membre principal de U-verse sempre acaba en un dels dominis següents: @ ameritech.net, @ att.net, @ bellsouth.net, @ flash.net, @ nvbell.net, @ pacbell.net, @ prodigy.net, @ sbcglobal.net, @ snet.net, @ swbell.net o @ wans.net. Un cop l’heu creat, no podeu canviar l’identificador de membre principal associat al vostre compte de versos en U. Si utilitzeu el vostre compte de Yahoo AT&T regularment, recordeu que la vostra contrasenya U-verse és la mateixa que la contrasenya del vostre compte Yahoo AT&T.
Recuperació de contrasenya
Si heu oblidat la contrasenya associada amb el vostre identificador de membre principal d'AT&T U-verse, visiteu el lloc web d'AT&T i localitzeu el camp "Accediu al vostre compte". A sota del botó "Iniciar sessió", veureu la frase "Heu oblidat l'identificador d'usuari o la contrasenya?" Feu clic a "Contrasenya" i seguiu les instruccions per recuperar la contrasenya en U-verse.
Més ajuda
Si necessiteu ajuda addicional amb el vostre identificador de membre o altres problemes amb U-verse, podeu trucar al servei d'atenció al client d'Internet de U&V AT&T al 1-800-288-2020. AT&T també ofereix un centre d’assistència en línia (que inclou instruccions, vídeos d’instrucció, consells de resolució de problemes i una calculadora d’ús de dades), així com un centre d’assistència en línia de facturació i pagaments (vegeu els enllaços a Recursos).
