Què és el codi de conducta empresarial?

El codi de conducta empresarial també es coneix com a codi ètic, segons l'empresa. És un conjunt de principis dissenyats per guiar els treballadors a conduir-se amb honestedat i integritat en totes les accions que representin l’empresa. Les grans empreses com Coca-Cola tenen dues regles de conducta empresarial; un per a empleats globals i un per a consellers no empleats, que encara representen l'empresa. Penseu en la missió de la vostra empresa i com voleu que el públic us percebi a vosaltres i al negoci.

Codi basat en el valor

Penseu en els valors que voleu impregnar en tots els aspectes de la vostra empresa. El codi ètic basat en el valor marca el to de com es fan les coses. Per exemple, una empresa de fontaneria pot requerir que els empleats portin un uniforme per a totes les trucades domèstiques, cosa que demostra professionalitat. Podrien requerir, a més, interaccions corteses i utilitzar un llenguatge específic quan es parli amb els clients.

Una altra empresa podria centrar-se en la reducció de la petjada de carboni i pot requerir que els treballadors de l’oficina es traslladin a entorns digitals.

Aquests són només un parell d’exemples de com integrar els valors en un codi de conducta empresarial. Com que formen part d’una missió de l’empresa i no són normatives, correspon a la direcció assegurar-se que els empleats segueixen el protocol.

Codi basat en el compliment

Un codi ètic basat en el compliment exigeix ​​que els empleats compleixin les regles i regulacions establertes per l'estat i la indústria on es troba. Tota la indústria hipotecària es va transformar després de la caiguda financera del 2008; una part important de la transformació va tenir a veure amb un codi ètic basat en el compliment i assegurar-se que la gent realment es podia permetre els préstecs que rebia. De la mateixa manera, la indústria d'inversions té una regla "coneixeu el vostre client", que és un requisit normatiu que s'integra al codi de conducta empresarial de l'empresa.

L’incompliment de les normes de conducta empresarial basades en el compliment sovint comporta accions legals, a més de mesures disciplinàries internes. Com a propietari de l'empresa, quan algú no compleix les normes legals, com ara protegir les dades dels clients o manejar adequadament els diners, el recurs a les seves accions pot perjudicar la vostra empresa. El fet de no seguir una norma legal com la descrita anteriorment no és el mateix que els empleats que no segueixen una normativa per portar uniforme per treballar.

Creació del vostre codi de conducta empresarial

Creeu aquest document i incloeu-lo com a part del manual dels empleats. Reviseu el codi de conducta empresarial amb els empleats almenys una vegada a l'any. Feu ajustos a mesura que canviïn els valors o la normativa de compliment.

Inicieu el codi de conducta empresarial amb quatre breus declaracions. La primera és la declaració de visió de l'empresa, que hauria de figurar al vostre pla de negoci. Escriviu una declaració sobre els principis rectors de l’empresa. A continuació, escriviu una declaració sobre els valors bàsics de l’empresa.

Completeu aquesta primera secció amb la declaració de missió de l'empresa, de nou extreta del vostre pla de negoci.

Expliqueu la importància del Codi de conducta empresarial

Utilitzeu les seccions següents per explicar per què és important el codi de conducta empresarial; per què és important la necessitat de confiança i respecte entre els companys de feina; i per què és important que el públic el vegi i com espereu que la companyia aconsegueixi la seva missió. Utilitzeu un llenguatge concís perquè tots els empleats entenguin el codi fàcilment, des del secretari fins al vicepresident executiu.

Definiu les lleis que regeixen l'empresa

Definiu les lleis que regeixen l’empresa, així com qualsevol normativa específica i qüestions de compliment que s’hagin de complir. Per exemple, si veneu productes de tabac, al codi de conducta empresarial és imprescindible explicar la llei de venda a menors i demanar proves d’edat. El codi també hauria de definir el to de les coses com l'acceptació de regals i articles promocionals de clients o venedors.

Un codi de conducta empresarial sovint és extens quan es tenen en compte les moltes coses que ha de cobrir. Utilitzeu una de les moltes plantilles de recursos humans que tenen un codi de conducta empresarial que podeu estudiar, secció per secció, per no oblidar res.

Missatges recents