Quan utilitzeu un ordinador Dell amb un trackpad o un touchpad, és possible que el cursor en pantalla no respongui o sigui erràtic en els seus moviments. Segons la informació d'assistència de Dell, els problemes amb el trackpad poden ser causats per diversos problemes, inclosos els controladors de dispositiu defectuosos, la configuració del trackpad mal ajustada o un trackpad brut. Haureu d’explorar cadascun d’aquests problemes per solucionar els problemes amb el trackpad de Dell.
Comproveu els controladors de Dell Trackpad
Alguns problemes de trackpad de Dell són causats per conductors incomplets o defectuosos. Per comprovar si el controlador de trackpad de Dell està instal·lat, feu clic al botó "Inici" o al Windows orb si utilitzeu Windows Vista i Windows 7. Feu clic amb el botó dret a "El meu ordinador" si utilitzeu XP. Feu clic amb el botó dret a "Ordinador" si utilitzeu Vista o Windows 7. Feu clic a "Propietats". Feu clic a la pestanya "Maquinari" al Windows XP o feu clic a "Gestor de dispositius" a Vista i Windows 7. A la finestra que apareix, feu clic a la icona "+" al costat de l'entrada "Ratolins i altres dispositius apuntadors". El controlador del trackpad Dell apareixerà com a controlador "Touchpad" o "Trackpad", probablement fabricat per Synaptics, el desenvolupador d'aquests dispositius. Si l'entrada del controlador té un "!" icona "?" o una icona "x" al costat, haureu de desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador. Si no hi ha aquestes icones, els controladors del trackpad estan instal·lats correctament.
Reinstal·lació dels controladors de Trackpad
Si els controladors del trackpad Dell no estan instal·lats correctament, tal com s’indica a la secció "Comproveu els controladors del Dell Trackpad", feu clic amb el botó dret a l'entrada del controlador i feu clic a "Desinstal·la". Un cop desinstal·lat el controlador, torneu a fer clic amb el botó dret a l'entrada i feu clic a "Cerca de canvis de maquinari" per tornar a instal·lar els controladors adequats. Reinicieu l'ordinador Dell quan es reinstal·li el controlador per comprovar si s'han resolt els problemes del trackpad.
Solució del moviment del cursor defectuós
Si els controladors del dispositiu del trackpad funcionen correctament, pot ser que tingueu problemes amb el moviment del cursor del ratolí quan utilitzeu el trackpad. Per solucionar-ho, Dell recomana apagar l'ordinador i desconnectar tots els cables excepte el cable d'alimentació. Netejar la superfície del trackpad fins que estigui lliure de brutícia i greixos. A continuació, torneu a engegar l’ordinador sense que hi hagi cap cable, excepte el cable d’alimentació connectat. Proveu el trackpad per veure si el problema s'ha resolt.
Ajust de la configuració del trackpad
Per a qualsevol altre cursor o problema de moviment amb el trackpad Dell, un reajustament de la configuració del trackpad pot solucionar el problema. Feu clic al botó "Inici" i, a continuació, feu clic a "Tauler de control". Feu clic a "Ratolí" i, a continuació, a "Teclat tàctil Dell" o "Configuració del dispositiu". Això obrirà el menú de configuració del trackpad de Dell. A partir d’aquí, podeu ajustar la configuració del trackpad a la sensibilitat desitjada. Sovint, els problemes del trackpad i el moviment erràtic del cursor resulten de la configuració de sensibilitat massa alta o massa baixa. Ajusteu la configuració i proveu el trackpad per trobar la configuració adequada a les vostres necessitats. Quan hàgiu acabat, feu clic a "D'acord".
