La pantalla del portàtil està formada per milers de petits punts de color, anomenats píxels. Cada píxel consta de tres subpíxels per crear la imatge a la pantalla. Aquests subpíxels (vermell, blau i verd) cicleen electrònicament per mostrar el color correcte necessari per a la imatge. Qualsevol d'aquests subpíxels es pot quedar "encès" i mostrar un únic píxel de color sòlid. Es poden produir píxels bloquejats a causa de defectes de fabricació a la pantalla LCD o per danys a la pantalla.
Teniu algun problema o brutícia?
En alguns casos, el que sembla una línia de píxels enganxats podria ser un fil extern o un pèl enganxat a la pantalla del portàtil. Utilitzeu una llauna d’aire comprimit per expulsar les deixalles de la pantalla. Acostuma a aparèixer taques amb un drap suau i sense pelusses per garantir que la pantalla estigui neta. Humiteu lleugerament el drap per netejar les taques seques, si cal. Un cop hàgiu comprovat que la línia estranya no és un pèl capritxat ni una mica de pols, podeu solucionar-ne més.
Comproveu la configuració de la pantalla
Veure el vostre ordinador portàtil mentre utilitzeu una configuració incorrecta pot provocar diverses línies estranyes i un comportament a la pantalla, així que comproveu la configuració del monitor. Obriu el tauler de control, feu clic a "Maquinari i so" i marqueu a l'opció de visualització. Aquí podeu restablir la configuració de visualització del monitor per veure si podeu eliminar la línia. Consulteu el manual del vostre ordinador portàtil per verificar la configuració de pantalla i resolució adequades per a una visualització òptima.
Solució de píxels bloquejats
Podeu provar de treure els píxels enganxats de la posició "encès" executant un programa de reparació de píxels. Normalment es troben de forma gratuïta en línia (vegeu Recursos). Aquests programes solen circular per tota la pantalla, o només per l'àrea problemàtica, a través de diferents colors per forçar els píxels enganxats a tornar a funcionar normalment. De vegades, això pot trigar hores, així que executeu la utilitat quan no tingueu molt més a fer al vostre ordinador portàtil. Una altra opció és provar de fer massatges als píxels per desenganxar-los. Utilitzeu un objecte de punta contundent, com ara un llapis PDA, embolicat en un drap suau i apliqueu una pressió suau durant uns 10 segons als píxels enganxats. Recordeu on hi ha els píxels problemàtics a la pantalla i primer desactiveu la pantalla. Torneu a engegar la pantalla i mireu-les. Repetiu si cal.
Comproveu la vostra garantia
Si el vostre ordinador portàtil és nou, consulteu la garantia del fabricant per obtenir informació sobre la política de devolucions o de substitució. Tota una línia de píxels bloquejats, especialment en un ordinador portàtil nou, sol assenyalar un defecte de fabricació. Moltes marques de portàtils ofereixen una política de reparació o substitució de pantalles amb almenys cinc píxels morts o bloquejats. En cas de dubte, poseu-vos en contacte amb el fabricant i pregunteu-ho.
