Funcions empresarials principals

Els propietaris de petites empreses solen cometre l’error de crear llocs de treball per a les persones que tenen, en lloc de situar els empleats en posicions que necessita l’empresa. Per personalitzar i gestionar correctament el vostre negoci, creeu un organigrama que inclogui les funcions empresarials principals que qualsevol empresa ha de tenir per maximitzar el seu èxit. Podeu trucar a aquests departaments amb diferents noms i combinar-los, però la vostra organització hauria d’incloure vendes, administració, màrqueting, finances, operacions, recursos humans i TI o tecnologia de la informació.

Administració

La funció d'administració d'una empresa és una funció macro que supervisa totes les altres funcions. El personal administratiu sol incloure el conseller delegat o el president, el director general d’operacions (COO) i el personal de secretaria. Aquesta és la funció a través de la qual es fan i es comuniquen les polítiques corporatives. El personal administratiu supervisa les tasques relacionades amb l’empresa, però no cap departament específic, com ara negociar i pagar el lloguer, demanar subministraments d’oficina i gestionar llicències d’empreses, permisos i zonificació. Depenent de la mida de l'empresa i de la quantitat d'atenció al client necessària, el personal administratiu també pot gestionar l'atenció al client.

Vendes i màrqueting

Les vendes i el màrqueting es combinen sovint, tot i que són funcions molt diferents. El vostre departament de màrqueting determina quin tipus de producte o servei oferireu, estableix la vostra estratègia de preus, crea la vostra marca, determina on vendreu el vostre producte i creeu i executareu les vostres campanyes de publicitat, relacions públiques i promocions. Un departament comercial ven el vostre producte o servei. El personal de vendes treballa de la mà del departament de màrqueting per proporcionar informació vital sobre les necessitats dels clients, la competència i les tendències del mercat. En empreses més petites, els representants de vendes donen servei i donen suport als seus clients després de la venda. A causa de la seva participació en el desenvolupament de productes, el departament de màrqueting s’encarrega de la investigació i el desenvolupament de petites empreses, sovint treballant amb executius administratius fundadors o experts en la indústria o la professió.

Finances i Recursos Humans

Moltes petites empreses combinen els seus departaments de finances i recursos humans. És possible que la comptabilitat no requereixi el temps complet d’un membre del personal, ja que permetrà gestionar la contractació dels empleats, la gestió de beneficis, les polítiques corporatives i altres tasques relacionades amb els empleats.

Tecnologia de la Informació

Fins i tot les petites empreses necessiten una persona dedicada a les tecnologies de la informació actualment, basada en la quantitat de tecnologia de les oficines actuals. Aquesta persona ha de poder connectar en xarxa els equips de l’empresa, mantenir-los en funcionament i segurs i garantir les funcions de correu electrònic dels empleats sense problemes. La funció de TI pot incloure el manteniment del lloc web i del sistema telefònic de l’empresa. Moltes petites empreses combinen funcions administratives i de TI, contractant un gestor de TI a temps parcial.

Operacions i fabricació

Segons el vostre producte o servei, és possible que necessiteu un departament de fabricació o d’operacions. Aquesta funció supervisa la planta física d'una planta de fabricació i les seves necessitats de materials, el calendari de treball i els processos de producció. En un restaurant, aquesta funció pot ser la cuina, gestionada pel xef executiu. En algunes petites empreses, els executius administratius prenen el paper de l'equip d'operacions.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found