La promoció de vendes és una activitat o una sèrie d’activitats que augmenten les vendes d’un producte o servei, generalment a curt termini. Es tracta de les accions que una empresa pot fer per estimular els clients a comprar ara mateix que no pas després. Alguns exemples de promoció de vendes inclouen cupons de descompte, reduccions temporals de preus i campanyes "compreu-ne un, obteniu-ne un de franc".
Promoció versus publicitat
La publicitat crea identitat de marca i equitat de marca i estableix un vincle emocional amb el consumidor potencial. Per exemple, una empresa que comercialitzi una càmera nova amb moltes funcions noves necessitarà una campanya publicitària per convèncer els possibles clients que la nova càmera és "imprescindible" i millor que la competència existent. La campanya publicitària també és divulgativa, un paper que la promoció de vendes gairebé mai no té. La promoció de vendes es produeix després de resultats immediats, mentre que la publicitat admet la marca a llarg termini.
Promocions de preus
Un mètode de promoció de vendes que s’utilitza amb freqüència és la promoció de preus, ja sigui descomptant el preu de venda normal o bé oferint més del producte però al preu normal. La promoció de preus s’ha d’utilitzar amb cura, ja que l’augment de les vendes costa a la pèrdua de beneficis, tot i que de vegades es compensa amb escreix quan els clients compren altres productes a la botiga a preu complet. Les promocions de preus massa utilitzades també poden tenir un impacte negatiu sobre la marca. Els consumidors poden començar a sentir que el producte o servei està descomptat perquè l’empresa venedora té problemes i vol descarregar el màxim d’inventari possible.
Promocions Premium
Un "regal amb compra" és una tècnica promocional molt comuna i proporciona al client alguna cosa a més de la compra principal. S’utilitza habitualment per promoure el luxe dels consumidors, com ara el perfum. Si un client compra la seva ampolla de perfum habitual a un preu determinat, es premia amb una ampolla addicional més petita.
Pantalles
La investigació del comportament dels compradors suggereix que moltes compres resulten de pantalles que els clients veuen als punts de venda. Les pantalles atractives i ben posicionades són molt importants per estimular la venda de productes a grans superfícies, descomptes i botigues de queviures.
Programes de fidelització
Els programes de fidelització han estat un dels pilars fonamentals de la promoció de vendes durant molts anys. Una companyia aèria que ofereix milles de viatgers freqüents és un exemple d’aquest tipus de promoció. El client rep una recompensa per viatjar en una companyia aèria determinada amb un viatge gratuït un cop hagi acumulat prou milles de vol que ja hagi pagat.
