El dia del propietari d’una empresa consisteix en decisions que afecten la productivitat diària i el creixement de l’empresa. Per ajudar a gestionar l’empresa de manera més eficient, el propietari de l’empresa configura polítiques i programes que aborden les activitats bàsiques del negoci. Aquestes directrius integrals permeten a tots els empleats entendre com dur a terme tasques bàsiques de negoci i permetre que l’empresa funcioni de manera més eficient. Identificar les activitats bàsiques del negoci facilita la planificació empresarial.
Elaboració d’un pressupost
Cada empresa crea un pressupost que dicta com s’utilitzen els ingressos en les operacions diàries i en la recerca del creixement futur. Cada director de departament aporta informació sobre els costos de les operacions en curs i, a continuació, es crea un pressupost que permet a l’empresa fer un seguiment de totes les despeses i ingressos. El pressupost de l'any anterior es compara amb els resultats reals d'aquest any per crear una pauta per crear el pla de despesa de l'any següent.
Gestió i Operacions Comptables
La comptabilitat és el procés de gestió del flux de diners dins i fora de l’empresa. Les àrees que pertanyen al grup comptable són els comptes a pagar, els comptes a cobrar, la nòmina, els comptes de crèdit al client, les recaptacions i la comptabilitat fiscal. Els informes comptables són els responsables de la presentació d’impostos anuals, el control dels costos de l’empresa i el manteniment de relacions financeres amb els venedors i els clients.
Plans de màrqueting i reconeixement de marca
El màrqueting ajuda a desenvolupar el reconeixement d’empreses i marques al mercat, així com a desenvolupar peces publicitàries que el públic comprador veuria. El grup de màrqueting desenvolupa plans de màrqueting complets que utilitzen projeccions de vendes per ajudar a determinar la millor manera d’utilitzar els recursos de l’empresa per obtenir més exposició per a l’organització i els seus productes.
Creixent relacions comercials i de construcció
Sales és el grup que manté un contacte directe amb la base de clients. El grup de vendes contacta amb els clients potencials per ajudar a ampliar la base de clients, alhora que manté relacions amb clients existents per garantir vendes repetides. La força de vendes és capaç d’adaptar solucions de l’empresa a les necessitats del client per crear demanda de productes.
Contractació d’empleats qualificats
L’aspecte de recursos humans d’una organització és important per mantenir les operacions actuals i planificar la seva expansió futura. Una empresa ha de cercar activament candidats qualificats que tinguin les qualificacions que coincideixin amb els llocs actuals disponibles o que es puguin mantenir disponibles en cas de necessitat de personal.
Atenció al client i preservació de les relacions
El servei al client manté els ingressos corporatius resolent els problemes dels clients i preservant la relació de compra. El grup d’atenció al client no busca proactivament ampliar la base d’ingressos de l’empresa proporcionant solucions als clients. La interacció proactiva del client està reservada al grup de vendes. El departament d’atenció al client és el que truca el client quan té problemes d’enviament, de producte o de facturació.
