Responsabilitat de cap d’equip vs. supervisor

La principal diferència entre els caps d’equip i els supervisors és el seu nivell d’autoritat. Normalment, els líders d’equip són treballadors que tenen un alt nivell de coneixement tècnic en els seus llocs de treball o que són molt respectats entre els seus companys. A causa d’aquestes qualitats, tenen la confiança d’un supervisor que confia que el líder de l’equip pot motivar els companys de feina des d’un punt de vista d’igual a igual.

En algunes organitzacions, la distinció entre líder d’equip i supervisor no és clara. Tot i això, hi ha certes tasques o àrees de treball en què és important aclarir qui fa què.

Comunicació de la direcció estratègica

Els líders d’equip participen en la comunicació de la direcció estratègica del departament o organització als membres de l’equip. Tanmateix, els líders d’equip normalment no participen en el desenvolupament de la missió estratègica, ni tampoc en la determinació de la viabilitat de la direcció estratègica. Els supervisors, d'altra banda, poden tenir un paper en la presa de decisions estratègiques o en el desenvolupament de la missió d'un departament o de l'organització, en funció de la mida i les divisions jeràrquiques de l'empresa.

Assignació de tasques als membres de l'equip

Comunicar una tasca o projecte als membres de l’equip és responsabilitat de molts líders d’equip. Els supervisors poden assignar la tasca del projecte al líder de l’equip perquè la porti a terme, i és responsabilitat del líder de l’equip repartir les tasques als membres de l’equip en funció del coneixement de les seves habilitats i talents.

Com que el líder de l’equip pot ser el responsable final d’enviar el projecte final al supervisor, fer un seguiment del progrés, supervisar les tasques dels membres de l’equip i assegurar-se que es compleixen els terminis també són funcions d’un cap d’equip. Un cop finalitzat el projecte, el supervisor determina si la qualitat del treball és acceptable.

Política departamental o d’empresa

En les organitzacions amb diverses capes d’empleats, és habitual que un supervisor delegui el manteniment de registres, la comunicació de polítiques departamentals o d’empresa i la garantia del compliment al cap de l’equip. Tot i que tant els líders com els supervisors d’equips estan al corrent de les polítiques i directrius, quan els membres de l’equip volen aclariments sobre instruccions o polítiques, és el líder de l’equip al qual van a buscar una resposta ràpida. Els supervisors poden participar en el desenvolupament i implementació de polítiques i en la comunicació dels canvis als líders d’equip.

Formació i avaluació de necessitats

Normalment, els líders d’equip són els que ofereixen formació en el lloc de treball i orientació a la contractació de nous contractes als processos departamentals o d’equip. Tot i que els supervisors poden determinar les habilitats que els membres de l’equip han d’adquirir, és el líder de l’equip qui s’encarrega de fer que els membres de l’equip siguin competents en àrees específiques que els permetin realitzar les tasques assignades.

Els líders d'equip proporcionen orientació operativa del dia a dia i, a causa de les seves habilitats tècniques, és més probable que tinguin una millor comprensió de les aplicacions i els equips que s'utilitzen per realitzar tasques específiques de treball. Els supervisors poden tenir una línia de comunicació directa amb el departament de recursos humans per sol·licitar programes específics de formació o enviar empleats a cursos de formació i desenvolupament fora del lloc.

Coaching i mentoria

Els líders d’equips sovint són efectius per entrenar i assessorar els empleats. Tenen habilitats i capacitats de lideratge per entendre les tasques laborals i el que es necessita per ser un treballador excel·lent. Hi ha poca distància entre un líder d’equip i un membre de l’equip. Per tant, l’orientació i l’orientació que reben els empleats del líder del seu equip semblen rellevants i aplicables.

Els supervisors poden entrenar i orientar els empleats, però, a causa de la seva posició d’autoritat, solen ser els únics que poden administrar revisions formals de rendiment i accions disciplinàries. A més, els supervisors –no els líders d’equips– tenen l’autoritat per contractar i acomiadar empleats.

Missatges recents