La qualitat és el nom del joc quan la vostra empresa es dedica a la creació de productes. Tant si el vostre producte és una hamburguesa de menjar ràpid o un maquinari que algun dia pot formar part d’un avió a reacció, els sistemes que s’ocupin i garanteixin la qualitat han de formar part del vostre pla de negoci estratègic o a llarg termini. Per aconseguir-ho, els procediments de control de qualitat són crucials a la línia de producció i les proves d’assegurament de la qualitat mitjançant una auditoria de control de qualitat són essencials per garantir que els procediments de control de qualitat funcionin. L'objectiu d'una auditoria de control de qualitat és, doncs, millorar contínuament i, en última instància, generar confiança en el vostre producte.
1
Identifiqueu les tasques d'auditoria de control de qualitat segons si realitzeu una auditoria de sistemes de control de qualitat, conformitat, conformitat, procés, producte o departament. Tot i que l'objectiu i els procediments generals poden ser els mateixos per a cadascun, el focus és sovint diferent. Les tasques inclouen la definició d’objectius d’auditoria, activitats de procés com proves, avaluació, documentació i accions correctives.
2
Divideix cada tasca en una sèrie de passos que corresponen al seu objectiu. Per exemple, un objectiu de control de qualitat pot ser garantir que els productes compleixin les especificacions mínimes del producte. Determineu quants productes voleu provar. Sovint es tracta d’un percentatge estàndard o d’un nombre com ara un de cada tres. Definiu procediments de proves com ara proves químiques o una inspecció visual per avaluar els productes acabats en comparació amb les especificacions del producte. Creeu una llista de comprovació per assegurar-vos que no perdeu cap pas i documentar els resultats.
3
Assigneu tasques d'auditoria de control de qualitat als membres de l'equip d'auditoria i realitzeu formació en processos d'auditoria. Per protegir-vos del biaix, reuniu un equip d’auditoria prou gran perquè cada membre de l’equip pugui realitzar només un pas del procés. Per exemple, que un membre de l’equip faci una prova química mentre que un altre avalui els resultats.
4
Completeu les tasques d'auditoria i planifiqueu una reunió d'accions correctives per solucionar els problemes i documentar les accions que la vostra empresa ha de fer per corregir aquests problemes. Assigneu caps de departament i / o membres de l'equip d'auditoria per fer correccions.
5
Repetiu l'auditoria de control de qualitat un cop finalitzades les correccions.
