La teoria dels recursos humans és un terme general per a les estratègies, tàctiques i objectius que utilitzen els propietaris i administradors d’empreses per administrar polítiques i procediments relacionats amb els empleats. Tot i que els objectius específics de recursos humans varien segons les organitzacions en funció de les seves necessitats particulars i de la composició de la força de treball, hi ha diversos objectius principals i generals que generalment es consideren importants.
Rendibilitat
Un dels objectius més importants de la teoria dels recursos humans, però potser un que sovint es passa per alt, és el paper de recursos humans en la gestió de la rendibilitat de l’organització. Tot i que la funció comptable i financera d’una empresa és la responsable final d’equilibrar el pressupost i controlar les despeses, les polítiques de recursos humans tenen un paper important en la gestió dels costos sortints de l’empresa. A l’hora de contractar empleats, una empresa ha de tenir en compte que les seves taxes de remuneració són competitives per atraure treballadors qualificats, però que no són excessives i, per tant, acaben costant a l’empresa més del que haurien de fer. Una part de la gestió d’aquest procés està treballant per minimitzar la rotació de personal, perquè la contractació i contractació d’empleats exigeix temps i diners valuosos al negoci. La funció de recursos humans també pot mesurar la rendibilitat dels programes de beneficis per als empleats, la disponibilitat de formació i l'eficiència del temps que els empleats triguen a completar la seva feina. Totes aquestes àrees impacten indirectament en els resultats de l’empresa.
Potencial d’aprofitament
Part de l'enfocament de l'organització en l'eficàcia i l'eficiència es pot controlar a través del segon objectiu principal de la teoria dels recursos humans: aprofitar el potencial dels empleats. Els administradors de recursos humans i els empresaris haurien de treballar per garantir que els empleats tinguin una càrrega de treball assolible. Es tracta d’equilibrar dues prioritats en competència: assegurar-se que l’empleat no estigui aclaparat, però també assegurar-se que l’empleat tingui prou de fer perquè no perdi el temps de l’empresa. Com a tal, RRHH ha de treballar per no estirar excessivament el personal i, al mateix temps, no infrautilitzar el seu recurs més valuós: la seva gent.
Necessitats coincidents
L’objectiu de RRHH està estretament relacionat amb el potencial d’apalancament de fer coincidir les necessitats de l’empresa amb les competències i objectius professionals dels empleats. De vegades, això s'anomena "planificació de la força de treball", perquè l'empresa treballa per situar la persona adequada en el lloc de treball adequat en el moment adequat. Això pot suposar un desafiament en empreses més petites on es pot demanar a una persona que assumeixi diversos rols. No obstant això, un reclutament efectiu per satisfer les necessitats de l’organització normalment pot treballar per resoldre aquest problema. Si l’empresa necessita algú amb habilitats en tecnologia, atenció al client i comptabilitat, ha de contractar una persona com aquesta o estar disposada a formar algú en aquestes àrees diverses. De fet, els programes de formació, tant dins com fora del lloc, poden ajudar a cobrir les mancances de competències i a educar els empleats sobre les noves tendències i tecnologies.
Mantenir bones relacions
Un objectiu final per a la teoria dels recursos humans és mantenir bones relacions entre els grups d'interès de l'organització. Els grups d'interès són qualsevol persona que tingui un interès personal en l'èxit de l'empresa, inclosos el propietari, els directius, els empleats i els clients. La comunicació oberta i positiva ha de ser el segell distintiu de mantenir bones relacions laborals i això depèn de les respostes oportunes tant als èxits com als fracassos en el lloc de treball. Els directius han de ser sensibles a les necessitats i problemes dels empleats i, al seu torn, els empleats han de ser sensibles a les necessitats i necessitats del client. Tot això s’ha d’equilibrar amb el respecte a les lleis laborals i les polítiques antidiscriminatòries que regeixen les relacions laborals. La funció de recursos humans té un paper important a jugar aquí com a dipòsit de les regulacions legals i socials a les quals s’han d’adherir les parts interessades.
