La teoria de l'aprenentatge social estableix la premissa que les persones tendeixen a aprendre inevitablement coses que veuen o experimenten de manera pràctica. La modelització del comportament en el lloc de treball, un component de la teoria de l’aprenentatge social, és el fet de mostrar als empleats com fer alguna cosa i guiar-los a través del procés d’imitació del comportament modelat. El modelatge del comportament té aplicacions pràctiques per a tasques de treball diàries, així com aplicacions més profundes per al desenvolupament de la cultura de l’empresa.
Demostrar tasques de treball
L’aplicació més bàsica del modelatge del comportament al lloc de treball és seure amb els empleats i mostrar-los físicament les maneres adequades de realitzar tasques laborals. En lloc de dir simplement als empleats com fer les coses que han de fer o proporcionar-los una guia d’instrucció, preneu-vos el temps per realitzar el treball vosaltres mateixos davant o emparellar-los amb empleats experimentats. Modelar el comportament d’aquesta manera permet als empleats fer preguntes i obtenir idees dels que tenen experiència de primera mà.
Desenvolupeu la vostra ètica de treball
Els empleats prenen indicis d’una sèrie de comportaments que mostra la direcció, tant conscient com inconscientment. L’ètica laboral dels directius pot tenir efectes de gran abast en la cultura de les seves empreses.
Els empleats modelen el comportament dels seus gestors a l’hora d’anar aviat a la feina, marxar tard, fer pauses raonables i finalitzar els projectes. Si, per exemple, un executiu abandona l’oficina constantment, és molt probable que altres empleats també aprofitin les oportunitats per escapar-se abans d’hora, cosa que pot reduir la producció de l’empresa.
Refineu el vostre estil de comunicació
Els estils de comunicació dels gerents solen ser modelats pels seus subordinats, creant una altra oportunitat per influir estratègicament en la cultura de l’empresa. Quan els gerents parlen amb cortesia i professionalitat en tot moment, especialment en situacions de conflicte, és més probable que els empleats modelin aquest comportament, tractant els clients i els altres amb respecte en tot moment.
Sigues honest amb els altres
El compromís dels directius amb l’honestedat en el lloc de treball proporciona un model de comportament per a tots els empleats. Si les accions dels directius i executius sempre estan d'acord amb les seves paraules, seguint les directrius ètiques, complint les promeses fetes als empleats, admetent els seus errors i acudint a altres persones quan ho necessitin, és més probable que els empleats facin el mateix en resposta.
Rebutgeu de jugar a Office Politics
La política de l’àmbit laboral està altament influenciada per la teoria de l’aprenentatge social, que dóna als empleats indicis sobre el que han de fer per adaptar-se a la jerarquia social de l’empresa. Els directius que mostren un ferm compromís amb l’equitat i es neguen a jugar a la política d’oficines poden inspirar altres empleats a centrar-se en la professionalitat i el rendiment en lloc de fer maniobres polítiques a l’oficina.
