La logística de màrqueting implica planificar, lliurar i controlar el flux de mercaderies físiques, comercialització de materials i informació del productor al mercat. L’objectiu és satisfer les demandes dels clients tot obtenint un benefici satisfactori. Per mantenir el vostre avantatge competitiu, heu de crear una estratègia eficaç quant al producte, el preu, el lloc i la promoció. Aquestes quatre funcions de la logística de màrqueting ajuden l’organització a arribar als clients objectiu i a oferir els productes o serveis venuts per l’organització a aquests clients.
Consell
Les quatre funcions de la logística de màrqueting són el producte, el preu, el lloc i la promoció.
Funció primera: lliurament del producte
Una de les funcions del màrqueting logístic és esbrinar qui és i el vostre client com fer arribar el producte o servei al client. Cada client pot tenir necessitats individualitzades, de manera que els serveis logístics prestats poden variar segons el client. Independentment d’aquestes diferències, els clients esperen un 100% de conformitat i fiabilitat assegurada en cada moment amb cada transacció. Els objectius d’aquest aspecte de la logística de màrqueting inclouen omplir la comanda, lliurament puntual, facturació precisa i zero danys.
Funció segona: preu
Una organització basa les decisions de preus en factors interns i externs. La logística de màrqueting s’ha de reconèixer conductors de preus. El perfil del client, el producte i el tipus de comanda són factors que determinen el preu. Aquests canvis no solen estar controlats per la logística de màrqueting. Tot i això, la logística de màrqueting ha de reaccionar davant d’aquests factors i entendre com afecten els factors a les decisions dels clients.
Els descomptes per quantitats i l'estructura de costos logístics relacionats poden afectar el preu que finalment pagarà el client pel producte o servei. Entre els factors addicionals del preu s’inclouen les despeses d’enviament en funció de la mida, el pes i la distància que l’organització enviarà l’article. A més, la mida de la producció, els costos laborals i els tipus, quantitats i qualitat dels materials utilitzats en el procés de fabricació poden afectar el preu.
Funció tres: promoció
La promoció és un altre aspecte important del procés logístic de màrqueting d’una organització. A l’hora de portar un producte al mercat, l’organització ho ha de fer coordinar la logística dels diversos materials de màrqueting. Per exemple, el departament d'art pot dissenyar l'obra d'art per a la caixa del producte i un proveïdor extern pot fabricar les caixes amb l'obra d'art. La logística de màrqueting pot ajudar a garantir que totes aquestes entitats treballin juntes i produeixin els materials de màrqueting necessaris per vendre el producte.
Funció Quatre: Lloc
La funció del lloc en la logística de màrqueting permet a l’organització simplificar les transaccions entre un proveïdor de logística i el client. L'organització ha d'executar la logística de manera que el client no sigui conscient de la complexitat del procés logístic. Per al client, la producció sempre és més important que el procés. Per tant, l’organització no hauria d’exposar mai al client els processos de cambra posterior implicats en el lliurament logístic.
També la ubicació de la fàbrica, el magatzem i el client poden afectar molt el procés logístic de màrqueting augmentant o reduint els costos. Per exemple, ubicar una fàbrica a Mèxic pot reduir els costos laborals associats a un producte. No obstant això, al mateix temps ubicar la fàbrica a Mèxic, podríeu augmentar els costos d'enviament i anul·lar els estalvis.
