L’últim que voleu veure quan esteu treballant en un projecte important és un programa congelat. A part de que pot fer que perdeu la feina, també pot ser una font de frustració si no es vol tancar. El Gestor de tasques de Windows proporciona algunes opcions diferents per tancar un programa o finestra en cas que el programa o finestra congelats sigui especialment tossut.
Finalitzar la tasca
La forma principal de gestor de tasques de forçar el tancament d'un programa és la funció "Finalitzar tasca". Obriu el Gestor de tasques, aneu a la pestanya "Processos" i seleccioneu el programa o la finestra congelats. Si es tracta d'una finestra de l'Explorador de fitxers, seleccioneu "Explorador de Windows" (el canvi de nom del Windows 8 a "Explorador de fitxers" encara no ha arribat al Gestor de tasques, evidentment) a "Aplicacions". Per a qualsevol programa, feu clic a "Finalitza la tasca". Si heu seleccionat l'Explorador de Windows, feu clic a "Reinicia" en lloc de "Finalitzar la tasca".
Finalitza l'arbre del procés
Si finalitzar la tasca no funciona, hi ha una opció que intenta finalitzar tot l'arbre del procés en lloc de només la tasca individual. Seleccioneu la pestanya "Detalls" al Gestor de tasques, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el procés que vulgueu finalitzar i feu clic a "Finalitza l'arbre del procés". S’intentarà tancar el programa i tots els processos associats. Abans de fer això, intenteu desar qualsevol treball si podeu.
Tanca la sessió o reinicia
En alguns casos rars, els programes es neguen a tancar. En aquest moment, podeu forçar el restabliment dels programes tancant la sessió i tornant a iniciar la sessió o reiniciant l'ordinador. Si el programa es nega absolutament a tancar-lo, potser haureu de forçar a reiniciar-lo prement el botó d’engegada de l’ordinador durant cinc o deu segons i, a continuació, engegueu-lo de nou.
Resolució de problemes
Si trobeu que l’ordinador o determinats programes es congelen periòdicament, és possible que hi hagi algun error que causi això en lloc d’un error rar. Analitzeu l’ordinador per trobar virus i programes maliciosos per assegurar-vos que el vostre sistema no estigui infectat. Considereu també la possibilitat de desinstal·lar i reinstal·lar el programa ofensiu si els bloqueigs es limiten a una sola aplicació. Intenteu evitar executar massa programes al mateix temps, sobretot si no teniu molta memòria RAM al vostre sistema, ja que això pot provocar congelacions més sovint.
