No ser capaç de fer videotrucades als vostres amics mentre us desplaçeu pot ser frustrant. Si utilitzeu ooVoo per a Android, assegureu-vos que el vostre dispositiu sigui compatible amb l'aplicació i que els vostres contactes estiguin disponibles per connectar-vos. Assegureu-vos que vosaltres i els vostres amics hàgiu configurat correctament ooVoo Video Call per iniciar videotrucades a Android.
Compatibilitat
A l'abril de 2013, ooVoo Video Call és compatible amb més de 330 telèfons intel·ligents i tauletes Android. OoVoo requereix que el dispositiu tingui Android OS 2.2 o una versió posterior. Si mai no heu realitzat cap videotrucada ooVoo amb èxit a Android, heu de verificar que ooVoo admeti oficialment el vostre dispositiu (enllaç a Recursos).
Estat
Per iniciar una videotrucada amb ooVoo per a Android, primer heu de tenir un contacte en línia disponible a la vostra llista de contactes. Els contactes disponibles tenen una icona de vídeo verda al costat dels seus noms. Toca el contacte que vulguis fer videotrucades a la secció En línia i, a continuació, toca el botó "Inicia una trucada de ooVoo" per iniciar una videotrucada de ooVoo. Aquest botó només apareix quan el contacte pot acceptar una videotrucada en aquell moment. No podeu iniciar videotrucades amb contactes que no estiguin en línia o que no tinguin l'estat disponible. Toqueu la pestanya "Configuració" a ooVoo i verifiqueu que el vostre estat estigui configurat a "En línia" abans de provar una videotrucada.
Xarxa
Per fer trucades a ooVoo per a Android, heu de tenir una connexió a Internet activa. Toqueu la pestanya "Configuració" a ooVoo i comproveu que "Connected" aparegui al costat de l'estat de la xarxa. Si mostra "No està connectat", és possible que actualment no estigueu connectat a una xarxa sense fils. OoVoo és compatible amb xarxes sense fils 3G, 4G, WiFi, LTE o WiMAX. Alguns proveïdors de serveis limiten la quantitat de dades de la xarxa mòbil que es poden transferir, així que comproveu que un límit de dades no impedeixi que ooVoo es connecti a Internet. Proveu d’utilitzar una altra aplicació que requereixi moltes dades al dispositiu per provar la vostra connexió de xarxa.
Torneu a instal·lar
Desinstal·lar l’aplicació ooVoo i tornar a instal·lar la versió més recent pot ajudar a solucionar alguns problemes. Obriu "Configuració" al dispositiu Android i toqueu "Aplicacions" o "Aplicacions". Desplaceu-vos cap avall i trieu "ooVoo" a la llista d'aplicacions. Toqueu el botó "Desinstal·la" i després toqueu "D'acord" per desinstal·lar ooVoo. Un cop finalitzat el procés, descarregueu i torneu a instal·lar la versió més recent d'oOVoo Video Call (enllaç a Recursos). Obriu l'aplicació ooVoo recentment reinstal·lada i determineu si el problema s'ha resolt.
