Tot i que Microsoft ha eliminat Windows XP de la llista de compatibilitat de maquinari, encara hi ha diverses maneres de saber si la impressora és compatible amb qualsevol equip XP de la vostra oficina, començant per la documentació de la impressora. Fins i tot si un dispositiu es considera "incompatible" o si no trobeu cap prova que sigui compatible, és possible que pugueu instal·lar-lo i utilitzar-lo al vostre sistema Windows XP.
Marqueu la casella Documentació de la impressora o venda al detall
El manual que inclou la impressora o la seva caixa de cartró us pot indicar específicament si el dispositiu funcionarà amb Windows XP. El lloc web del fabricant de la impressora sol contenir el manual de l’usuari i també informació tècnica addicional sobre la impressora, com ara quins sistemes operatius són compatibles. Comenceu per la pàgina de producte de la unitat, que normalment podeu trobar introduint el número de model en un camp de cerca de la pàgina inicial del fabricant.
Consulteu si hi ha disponible un controlador de Windows XP
La majoria d’impressores s’inclouen amb un disc d’instal·lació que conté programari i controladors. Cerqueu el CD i comproveu si conté un controlador de Windows XP. Si ho fa, segur que sabeu que el dispositiu és compatible. Si no teniu un CD, consulteu la pàgina de controladors i descàrregues del lloc web del fabricant. També podeu comprovar si hi ha un controlador XP de Windows Update després de connectar físicament la impressora al vostre equip XP. Haureu d’haver iniciat la sessió com a administrador local per instal·lar qualsevol controlador.
Comproveu si hi ha un controlador genèric
Si no podeu trobar un controlador de Windows XP, consulteu si hi ha disponible un controlador genèric o universal per al model d’impressora al lloc web del fabricant. HP, per exemple, ofereix un controlador d'impressió universal que funciona amb Windows XP, Vista i Windows 7. Els controladors genèrics són útils quan una aplicació, el sistema operatiu o altres problemes ambientals impedeixen que una impressora funcioni correctament amb els seus controladors publicats específics. Un controlador genèric també pot estalviar el dia si la impressora és tan antiga que mai no es va desenvolupar un controlador XP.
Prova i error
Com a últim recurs, proveu d’instal·lar un controlador que no sigui XP des del lloc del fabricant. Comproveu si hi ha un controlador del Windows Server 2003: Server 2003 i XP comparteixen la mateixa base. Si no en podeu trobar, proveu amb el controlador de Windows Vista o Windows 7. Tanmateix, no recórrer a la descàrrega de controladors no oficials de llocs web de tercers. Els controladors de tercers solen contenir programari maliciós i, atès que els controladors funcionen a un nivell tan "profund" al vostre sistema operatiu, aquest programari maliciós pot desestabilitzar greument el vostre sistema.
