Presa de decisions en ètica empresarial

Com a empresari i líder, haureu de prendre moltes decisions importants per a la vostra empresa. En tot, des del màrqueting fins a les vendes, passant per les operacions i els recursos humans, el vostre equip us demanarà orientació i us demanarà quina direcció haurien d’anar. A més de tenir present la rendibilitat, també heu de mirar les decisions des d’un punt de vista ètic. El paper de l’ètica en la presa de decisions afecta la manera d’abordar les decisions, la manera de decidir quina acció prendre i si cal o no consultar algú altre per al seu punt de vista.

Pas 1: definiu el problema clarament

Segons el Business Ethics Resource Center, és vital incloure un marc de presa de decisions quan es tracta de qüestions ètiques al seu negoci. Es tracta d’un procés o conjunt de normes que us ajuda a determinar com prendre la millor decisió. El primer pas del procés de presa de decisions ètiques és entendre quin problema o dilema teniu davant. Tingueu en compte que pot ser que no sigui el mateix que la vostra pregunta per prendre una decisió.

L'estatus suggereix que aquest pas consisteix realment a ajudar els líders a entendre on han d'aplicar els principis ètics. No totes les decisions importants tindran consideracions ètiques, però els líders han de saber quines prenen. Potser no sempre destaquen i són obvis. Per exemple, quan decidiu quines noves línies de productes voleu vendre a la vostra botiga, una de les opcions pot incloure licors i cigarrets. Tot i que són opcions rendibles per a molts minoristes, és possible que no s’adapti als valors ètics de la vostra empresa.

Pas 2: investigueu

Després d’identificar quin és el problema ètic, heu d’investigar el problema. Aquí és important cercar recursos dins i fora de la vostra empresa que puguin proporcionar coneixements específics relacionats amb la decisió que heu de prendre. Pot incloure consultes amb altres executius de la vostra empresa, parlar amb professionals de recursos humans o fins i tot revisar els manuals de polítiques de la vostra empresa, segons Status.

La presa de decisions ètiques a les organitzacions no sempre és fàcil, ja que la resposta correcta pot no ser clara. Tanmateix, buscar punts de vista diferents dels vostres us pot proporcionar una perspectiva més àmplia i aportar elements que no havíeu tingut en compte anteriorment. Aquest pas consisteix a obtenir claredat i entendre més sobre el dilema ètic.

Pas 3: tingueu en compte les vostres opcions

Ara és el moment de plantejar solucions per al vostre problema, segons HubSpot. En aquest pas, és vital analitzar el que s’havia fet anteriorment a la vostra empresa, a més de solucions pròpies. Tingueu en compte escenaris anteriors similars i com s’han gestionat, de manera que pugueu fer-vos una idea del resultat. Tot i això, també heu de mirar fora del vostre negoci cap a la indústria més gran i veure què fan els altres en aquest tipus de situacions.

HubSpot suggereix reduir de tres a cinc possibles solucions. Abans de només dues opcions sovint fa que sigui més difícil prendre una decisió. Tenir un parell d’opcions us proporciona més varietat de solucions. Per exemple, si el problema que teniu és haver d’acomiadar els empleats a causa de la baixa rendibilitat, les solucions poden incloure una reducció salarial personal, demanar a tots els empleats una reducció salarial per evitar acomiadaments i recórrer a altres tipus de pagament, com ara opcions d'estoc.

Pas 4: avalueu les vostres possibles solucions

Un cop hàgiu seleccionat algunes respostes possibles a la vostra pregunta ètica, és hora d’avaluar cada solució. HubSpot suggereix comprendre els aspectes positius i negatius de cadascun. Centreu-vos en el resultat de cada decisió i en com afectarà el vostre negoci a curt i llarg termini. No només això, sinó com afectarà cada decisió a les persones de la vostra empresa, als vostres clients i als vostres socis?

També haureu de tenir en compte la probabilitat de cada conseqüència negativa. Per exemple, si dues solucions tenen diverses conseqüències negatives i una solució només té una conseqüència negativa, podeu inclinar-vos cap a aquesta. Tanmateix, si és més probable que es produeixi aquesta conseqüència negativa que les altres, és possible que aquesta no sigui una bona opció.

Pas 5: Preneu una decisió

Ara que heu fet la investigació, heu fet una pluja d’idees i heu avaluat moltes opcions, és hora de prendre una decisió. Aquest és el pas més difícil del marc de presa de decisions ètiques, ja que té efectes duradors per a la vostra empresa. És important tenir confiança en la vostra elecció, ja que heu ponderat totes les vostres opcions amb cura.

També és important compartir la vostra decisió i els raonaments que hi ha darrere, amb els grups d'interès adequats del vostre negoci. Algunes decisions ètiques es poden compartir públicament amb tot l’equip, mentre que d’altres poden requerir certa discreció i privadesa. Decidiu qui ha de conèixer els detalls i ser el més transparent possible.

Pas 6: implementeu la vostra decisió i avalueu-ne els efectes

Un cop tingueu confiança en la vostra elecció, col·loqueu amb el vostre equip per fer realitat la vostra decisió. Això pot incloure el desenvolupament d’una estratègia empresarial, la creació d’un pla d’acció, l’elaboració d’una nova política d’empresa o la celebració d’una reunió sobre els nous canvis. Posa en pràctica la teva elecció ètica i revisa els efectes que té en el teu negoci.

Fins i tot si heu dedicat molt de temps a investigar les possibles ramificacions i sabeu com es resoldrà tot, el millor és revisar la vostra decisió un cop s’hagi implementat. Hi ha hagut boles de corba que no preveia o el resultat difereix de les seves expectatives? La vostra empresa va millorar com a resultat de la decisió o la va patir? Analitzeu la vostra elecció per poder utilitzar aquesta informació per prendre la vostra pròxima decisió ètica.

Utilitzeu el procés de presa de decisions ètiques PLUS

Disposar d’un sistema pas a pas per prendre decisions ètiques és clau per assegurar-vos que tingueu en compte totes les vostres opcions. A més, assegureu-vos d’utilitzar el model PLUS per avaluar els vostres dilemes ètics, segons Status. Això és útil quan no esteu del tot segur de si una decisió té ramificacions poc ètiques. Podeu utilitzar-ho fora del procés de presa de decisions ètiques per obtenir una comprensió més profunda de l’elecció que teniu.

PLUS és un acrònim que significa:

  • Polítiques i procediments: totes les decisions ètiques del vostre negoci s’han d’ajustar a les normes i regulacions de la vostra empresa. Si la decisió és contrària a qualsevol de les vostres polítiques o procediments, és una cosa que heu d’examinar més de prop.
  • Legal: aquest element és bastant blanc i negre, tot i que també pot haver-hi tons de gris quan es tracta de llei. La decisió que voleu prendre és legal o incompleix alguna llei?
  • Universal: aquest criteri tracta dels valors bàsics de la vostra empresa i de la cultura de la vostra empresa, segons HubSpot. La decisió va en contra d'algun dels valors de la vostra empresa i del que defenseu?
  • Jo: Com et sembla la decisió? Si la decisió s’ajusta a les polítiques de la vostra empresa, però us dóna una sensació incòmoda, és possible que vagi en contra del que personalment creieu que és just i honest.

El model PLUS us pot ajudar a entendre si la decisió que esteu a punt de prendre és ètica o poc ètica, i també us pot ajudar a entendre per què. D’aquesta manera, si necessiteu canviar algun element per prendre una decisió millor, ja sabreu per on començar. Per exemple, si alguna cosa sobre la decisió va en contra dels valors bàsics de l'empresa, podeu veure si es pot canviar o canviar aquest aspecte perquè funcioni amb el que representa la vostra empresa.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found