En una definició àmplia, un sistema de gestió de recursos humans, o HRMS, engloba el nivell més alt d’activitats de gestió de recursos humans. És un programa de múltiples polítiques de recursos humans que són coherents internament en relació amb un objectiu de recursos humans. HRMS també fa referència a la integració de la gestió de recursos humans i la tecnologia de la informació per automatitzar i facilitar les activitats de recursos humans. La noció general d'un HRMS ajuda els directius de petites empreses a crear sistemes de recursos humans adequats en funció del seu camp de negoci i de l'etapa de creixement empresarial.
Eficàcia organitzativa
El sistema de gestió de recursos humans d’una empresa té un impacte significatiu en l’eficàcia individual i organitzativa. Un bon HRMS aporta coherència en les pràctiques de gestió de recursos humans i millora les relacions humanes a l’empresa. Un HRMS eficaç se centra en un objectiu estratègic i funciona millorant el coneixement, les habilitats, la motivació i les oportunitats de contribució dels empleats. En funció del seu objectiu general, els sistemes de gestió de recursos humans contribueixen a l’eficàcia de l’organització de múltiples maneres.
Compromís dels empleats
Un HRMS centrat en augmentar el compromís dels empleats reclutarà selectivament, proporcionarà als treballadors una formació intensiva i oferirà un alt nivell de compensació. Per exemple, una petita clínica mèdica que doni servei a gent gran local pot centrar-se en la contractació i retenció de personal assistencial per proporcionar un servei de qualitat. La contractació requerirà realitzar diverses entrevistes per assegurar-se que la personalitat del sol·licitant coincideixi amb els requisits del lloc. Un cop seleccionada la persona adequada, es proporcionarà una formació laboral intensiva i una compensació de mercaderies per augmentar la satisfacció dels empleats, el rendiment laboral i el compromís organitzatiu.
Empoderar els empleats
L’enfocament d’un HRMS pot ser augmentar la implicació dels empleats i potenciar-los. En aquest sistema, els empleats reben més poder de decisió i es fomenta el treball en equip. Per exemple, un propietari de petites empreses pot passar de centrar-se en les funcions quotidianes de l'empresa a expandir-lo. Això requereix confiar en els empleats, formar-los i donar-los més autoritat per a la presa de decisions.
Seguretat Laboral
Les lesions professionals i les víctimes mortals poden tenir conseqüències devastadores per a la moral dels empleats. Aquests incidents també poden posar en perill el negoci. En una empresa de fabricació petita, els gerents poden centrar l’RHMS en millorar la seguretat laboral. Això requereix contractar persones fiables, capacitades i orientades als detalls i proporcionar una intensa formació en seguretat.
Servei d'atenció al client
Les petites empreses solen tenir una quota de mercat limitada. Oferir un servei d’atenció al client excel·lent és una de les estratègies per defensar la quota de mercat. Un HRMS centrat en oferir un bon servei al client inclou la millora de l’entorn de treball físic, un esperit de col·laboració i suport per cobrir possibles errors i l’ús de tecnologies de prestació de serveis adequades, com ara ordinadors.
