Twitter promou la plataforma com una manera perquè les empreses interaccionin entre els seus clients actuals i potencials, entre altres coses. De vegades, però, la conversa acaba, ja sigui perquè ho volíeu o no. El procés que condueix a la supressió del compte i el temps que triga depèn del compte concret i de com s'ha utilitzat.
Desambiguació
Cal comprendre una diferència important entre desactivar i suprimir un compte de Twitter. La desactivació és un estat temporal del compte que es produeix de manera automàtica o intencionada i que es pot revertir en un termini de 30 dies després que es produeixi. La supressió, d'altra banda, és l'estat d'un compte permanent que es produeix després d'aquests mateixos 30 dies després de la desactivació del compte. No es pot revertir una vegada que passi.
Desactivació
Si no utilitzeu el vostre compte de Twitter, és a dir, no només no inicieu la sessió al vostre compte, sinó que no publiqueu tweets ni interactueu amb la comunitat, Twitter desactivarà el vostre compte automàticament al cap de sis mesos. O bé, si voleu desactivar el vostre compte de manera intencionada, podeu fer-ho si inicieu la sessió al vostre compte, feu clic a la icona d'engranatge, feu clic a "Configuració" i feu clic a l'enllaç "Desactiva el meu compte". Això eliminarà el vostre compte temporalment de la plataforma Twitter. Si canvieu d’opinió, teniu 30 dies per tornar a iniciar la sessió al vostre compte, que el reactivarà.
Supressió
Si no torneu a iniciar la sessió al vostre compte en un termini de 30 dies, el vostre compte de Twitter desapareixerà definitivament de la plataforma Twitter després d'haver estat suprimit. A part d’aquest procés, de vegades Twitter suprimirà un compte immediatament si el personal de Twitter considera que la vostra activitat a Twitter contraria els termes i condicions de l’empresa o si per qualsevol motiu el vostre perfil esdevé una responsabilitat legal o econòmica. A més, no confongueu l’eliminació d’un compte de Twitter amb l’eliminació d’un compte de TweetDeck (una aplicació de Twitter) que feu des del lloc web TweetDeck. La supressió d’un compte de TweetDeck no afecta el compte de Twitter al qual s’associa.
Resolució de problemes
Tingueu en compte que per iniciar el procés de supressió, heu de desactivar el vostre compte des d'un ordinador i no des d'un dispositiu mòbil, ja que Twitter no permet la desactivació des d'un dispositiu mòbil. Si descobriu que el vostre compte continua reactivant-se després de desactivar-lo, és probable que algú li hagi piratejat el compte. En aquest cas, canvieu la contrasenya i torneu a provar de desactivar-la. Si trobeu que fins i tot després de 30 dies de desactivació, el vostre compte no s'ha suprimit, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Twitter.
