Missatge d'error de seguretat "No es pot descarregar Mozilla Firefox"

Les descàrregues es converteixen ràpidament en molèsties quan no funcionen correctament. Una de les solucions més fàcils és utilitzar un navegador web diferent, però si el problema es descarrega amb un navegador web diferent, és possible que us sentiu atrapat. Hi ha diversos motius pels quals és possible que Firefox no descarregui ni s’instal·li correctament a l’ordinador, incloses les especificacions de l’ordinador, el programari de seguretat que utilitzeu i el lloc on esteu baixant.

Requisits del sistema

L'última versió de Firefox és la versió 19 a partir del 19 de febrer. Si l'ordinador no compleix els requisits del sistema del programa, és possible que tingueu problemes per descarregar i instal·lar el navegador web. L'ordinador necessita un processador Pentium 4 o superior, 512 MB de RAM i 200 MB d'espai al disc dur. La majoria de versions modernes de Mac i Windows funcionen, igual que algunes distribucions de Linux (vegeu Recursos per obtenir una llista completa). Windows XP SP1 i Windows 2000 no poden executar la versió més recent de Firefox. Aquests sistemes operatius antics només poden funcionar fins a la versió 12.

La descàrrega correcta

Assegureu-vos que descarregueu la versió oficial i última de Firefox. La descàrrega del navegador des d’una font de tercers pot comprometre la seguretat i l’estabilitat de la descàrrega, evitant que funcioni. Quan visiteu el lloc web oficial de Mozilla Firefox, se us proporciona un enllaç a la versió de Firefox més adequada per al vostre equip basada en el sistema operatiu i l’idioma. Si descarregueu el navegador des de qualsevol altre lloc que no sigui una adreça de mozilla.org, us poden provocar problemes.

Configuració de seguretat

És possible que el programari de seguretat d'Internet o el navegador web de l'ordinador interfereixin en la baixada. El tipus de fitxer utilitzat per instal·lar Firefox, un fitxer EXE, també es pot utilitzar per instal·lar virus i programes maliciosos. Com a tal, el navegador o el programari de seguretat poden bloquejar la descàrrega. En primer lloc, comproveu la configuració del navegador i assegureu-vos que pugueu baixar contingut. Assegureu-vos que no falti cap sol·licitud per acceptar la baixada. Si això no funciona, desactiveu temporalment el programari de seguretat d'Internet i torneu a provar la baixada. Amb el programari de seguretat desactivat, no navegueu per Internet com ho faríeu normalment i descarregueu només Firefox del lloc web oficial (enllaç a Recursos). Tant si funciona com si no, torneu a activar el programari de seguretat d'Internet tan aviat com ho proveu per evitar que quedi sense protecció.

Velles versions

Si la versió més recent de Firefox no s’instal·larà, penseu en instal·lar una versió anterior del navegador web (enllaç a Recursos). Tot i que Mozilla adverteix d’utilitzar una versió antiga del navegador, ja que pot presentar riscos de seguretat, només utilitzeu la versió anterior com a forma d’aconseguir Firefox al vostre ordinador. Un cop instal·lat, obriu el navegador. Firefox hauria de començar a descarregar automàticament la darrera actualització. Feu clic al botó "Firefox", seleccioneu "Ajuda" i trieu "Quant a Firefox". Això comprovarà la versió i començarà automàticament l’actualització segons sigui necessari. Reinicieu Firefox per aplicar l'actualització i torneu a comprovar-ne la versió.

Missatges recents