Anar i tornar des de consultes mèdiques és senzill quan estigueu sa i teniu el vostre propi cotxe, però és un repte important per a qualsevol persona que no tingui vehicle o estigui malalt, ancià o amb discapacitat. Les empreses de transport mèdic que no són d’emergència s’enfronten a aquesta necessitat i començar-ne una, tot i que requereix la planificació i els tràmits habituals, és relativament senzill.
El procés de planificació
Depenent de les vostres ambicions, finançament i la comunitat a la qual serveixi, podeu iniciar-vos com a propietari-operador únic amb una furgoneta o com a flota amb desenes de vehicles. Sigui quin sigui l’enfocament que adopteu, construir un pla de negoci sòlid posarà les bases del vostre èxit. Per començar, haureu d’investigar els vostres competidors i identificar com voleu competir amb ells amb èxit. També haureu d’avaluar la mida del vostre mercat local, el seu potencial de creixement i els nínxols que pugueu explotar.
Si el vostre únic competidor utilitza autobusos petits, per exemple, és possible que pugueu equipar i utilitzar minivans accessibles a un cost inferior. Calculeu amb precisió els vostres costos d’explotació, inclosos els costos per milla i els costos de mà d’obra, per saber quant heu de cobrar. També heu d’identificar les fonts d’ingressos, des de Medicaid fins a asseguradores privades fins a clients individuals, i decidir com i si les explotareu.
Complir la normativa
Conèixer el vostre entorn normatiu és una altra part crucial del vostre procés d’inici. Assegureu-vos d’entendre qualsevol legislació a nivell estatal o municipal que afecti el vostre funcionament. Això pot incloure el tipus de llicència i l’assegurança necessaris per fer funcionar els vostres vehicles, així com qualsevol requisit per contractar, controlar o formar empleats. Els vostres vehicles també hauran de complir els estàndards per al transport segur de clients en cadires de rodes i altres dispositius que millorin la mobilitat.
Finalment, haureu de conformar-vos amb una estructura empresarial (propietari únic versus empresa de responsabilitat limitada versus corporació) i sol·licitar un número d’identificació de l’empresari o EIN al Servei d’Ingressos Interns.
Tria o converteix vehicles
La despesa més gran seran els vehicles que necessiteu per transportar clients en cadires de rodes o patinets. Nombroses empreses venen furgonetes convertides, noves i usades. Si ja teniu un vehicle adequat, podeu convertir-lo en accessibilitat. L'accés es pot proporcionar mitjançant un sistema de càrrega posterior o lateral, en funció del vehicle i de les vostres preferències.
Els sistemes de rampa posterior són menys costosos d’implementar: comencen al voltant dels 13.000 dòlars i pugen des d’allà, mentre que les conversions de rampa lateral s’executen uns quants milers més i els vehicles ja convertits tornen a costar més. També podeu optar per autobusos accessibles, que ofereixen la possibilitat de transportar més passatgers alhora i, per tant, generar més ingressos per viatge. Fins i tot si teniu fons d’inici importants a la vostra disposició, pot ser que tingueu sentit arrendar o finançar els vostres vehicles o conversions en lloc de dedicar el vostre capital a una compra directa.
Contractació de conductors addicionals
Fins i tot si teniu previst llançar-vos com a propietari / operador, hauríeu de tenir un pla per contractar el personal al més aviat possible. Necessitareu com a mínim un conductor addicional tan aviat com sigui possible per poder maximitzar el potencial del vostre vehicle mentre us doneu temps per gestionar i promocionar l’empresa. A mesura que creixi, haureu de contractar conductors addicionals per estar al dia.
Cada conductor ha de tenir un historial de conducció net i passar una comprovació d’antecedents penals. L’ideal seria que estiguessin units perquè els vostres clients puguin tenir confiança en tractar amb la vostra empresa. Les persones que contracteu han de ser simpàtics i presentables per representar bé la vostra empresa.
Comercialitzar el vostre negoci
Quan es tracta de clients, és important saber qui prendrà les decisions de compra i signarà els xecs perquè pugueu dirigir el vostre màrqueting en conseqüència. Institucions com hospitals, residències per a gent gran, guarderies per a adults i altres establiments assistencials normalment mereixen una aproximació, així com fisioterapeutes, gerontòlegs i altres professionals que atenen la vostra clientela objectiu.
Atreure clients no sempre és senzill: a l’estat de Geòrgia, per exemple, l’enviament es fa a través d’un parell de corredors de tercers. A menys que estigueu orientats a clients particulars particulars, en general no és probable que obtingueu molts negocis d'una pàgina de Facebook de l'empresa. És possible que trobeu feina a través de LinkedIn, que està més orientat a les xarxes empresarials, i que un lloc web independent de l’empresa sigui una bona idea si teniu el pressupost necessari. També heu de tenir un servei de resposta o publicar un número de telèfon fora de l’horari perquè no perdeu les trucades.
