Tot i que hi ha diversos motius pels quals el Samsung Galaxy S4 es pot bloquejar o congelar, podeu recuperar el funcionament normal del telèfon reiniciant-lo. Si els problemes persisteixen, potser haureu de considerar la possibilitat d’eliminar aplicacions que requereixen molta memòria, esborrar la memòria cau de l’aplicació o actualitzar el programari del telèfon al menú Configuració.
Descongelació del telèfon
Manteniu premut el botó "Encendre" del lateral del Galaxy S4 durant uns 10 segons per apagar el telèfon. Aquesta dura ordre anul·la qualsevol altre procés en curs al telèfon i obliga a apagar el dispositiu. També podeu restablir el telèfon obrint la tapa posterior i traient la bateria. Torneu a inserir la bateria al cap de 30 segons i torneu a col·locar la tapa abans de fer-ne un altre ús.
Resolució de problemes
Si continueu tenint problemes amb el telèfon després de fer diversos reinicis suaus, és possible que pugueu resoldre el problema de congelació del telèfon mitjançant la solució de problemes del telèfon. Si teniu una targeta SD al telèfon, és possible que estigui congelat. Per desmuntar la targeta SD, toqueu "Configuració" i seleccioneu "Emmagatzematge" i "Desmunta la targeta SD". També podeu tancar aplicacions que requereixen molta memòria o que no responen per millorar el rendiment del vostre telèfon si feu clic a "Configuració" i després toqueu "Més" i seleccioneu el "Gestor d'aplicacions" per mostrar una llista d'aplicacions en execució. Seleccioneu una aplicació de la llista i toqueu "Força de sortida" per tancar l'aplicació.
