Exemples de marca al màrqueting

La marca és el procés de comunicar una proposta de venda única, o diferencial, que diferencia un producte o servei de la competència. Alguns exemples de tècniques de marca inclouen l’ús de logotips, eslògans, jingles o mascotes.

Orígens de la paraula "marca"

La paraula "marca" es refereix literalment al procés dels ramaders de posar una marca al seu bestiar per identificar les seves vaques individuals. A més de proporcionar proves de propietat, aquestes marques van començar a identificar la qualitat de la carn. Per exemple, alguns ramaders alimentaven la sal del seu bestiar per tal de fer-los beure més aigua abans de pesar per intentar augmentar el preu de venda de cada vaca. Alguns ramaders també van empènyer les seves vaques al mercat, acumulant músculs. Els ramaders que criaven les vaques correctament i cobraven un preu just tenien una "marca" millor que els seus competidors.

Creació d’una marca

Si veneu xampú, aquesta no és la vostra marca, és el vostre producte. Si veneu un xampú de gamma alta i de preu que només es ven en salons, aquesta és la vostra marca: exclusivitat i qualitat. Si veneu un xampú a baix preu a grans caixes, aquesta és la vostra marca: assequibilitat.

Podeu crear una marca basada en la qualitat, el preu, la fiabilitat, la garantia, el servei al client o altres factors. Per exemple, les eines Craftsman ofereixen una garantia per a tota la vida dels seus productes, creant una marca centrada en l’alta qualitat. GoDaddy ofereix assistència tècnica gratuïta les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, amb els seus serveis d’allotjament i llocs web, cosa que el converteix en una marca fàcil d’utilitzar per a clients de baixa tecnologia. KFC només ven pollastre com a producte principal, no pizza, tacs i hamburgueses. Ha creat una marca com a expert en pollastre fregit.

Podeu crear una marca mitjançant la vostra estratègia de preus. Algunes empreses pretenen tenir el producte més car al seu espai per crear valor percebut ("Només podrien vendre-ho per tant si és el millor!"). Baixar el preu per competir amb marques de bon preu perjudicaria la marca. Si l’estratègia d’alt preu no funciona, és possible que l’empresa hagi de girar, canviant la missatgeria mentre canvien el producte d’un article de gamma alta a un producte fiable, assequible o eficaç. Això crearia una nova marca per al producte.

Una empresa es pot fer marca, sobretot si només ven un producte, com ara assegurances, bicicletes o telèfons. Comunicaria la seva proposta de venda única (p. Ex., Qualitat, assequibilitat, servei al client o amplia garantia) mitjançant missatges consistents.

Gestió de marca

La gestió de la marca és el procés de protecció de la vostra marca. Per exemple, si marca el xampú com un producte exclusiu de gamma alta i comença a vendre’l a grans botigues per augmentar les vendes, es perjudicarà la marca a mesura que abaratiu la imatge del vostre producte. És possible que vegeu un augment a curt termini de les vendes i els beneficis, ja que els consumidors que normalment no podrien pagar el vostre producte s’afanyen a provar-lo, però, finalment, els compradors us veuran com un xampú de bon preu i perdrà els vostres clients principals.

Si us orienteu a Millennials amb la vostra roba esportiva de moda i afegiu una línia de roba per a gent gran, confondreu el mercat i provocareu que els vostres clients Millennial us vegin de manera diferent.

Un gerent de marca s’assegura que les funcions del nou producte tinguin sentit per a la marca del producte, que qualsevol canvi de preus no entri en conflicte amb els objectius de marca del producte i que els llocs on s’anuncia i es ven el producte s’alineen amb l’estratègia de marca. Els gestors de marques revisen els esforços de marca (missatgeria) per garantir que donen suport i no entren en conflicte amb la marca.

El paper dels quatre ps

El mix de màrqueting consisteix en Producte, Preu, Lloc i Promoció. Les empreses han d’abordar-ho tot en màrqueting. Han de desenvolupar productes i funcions que ofereixen la proposta de venda única i correcta. Han de fixar el preu del producte correctament perquè coincideixi amb la marca que han creat. Han de vendre els productes de manera que s’orientin als clients desitjats (p. Ex., En línia per a clients més joves, maó i morter per a adults de mitjana edat, correu directe, catàlegs i anuncis de televisió de resposta directa per a gent gran).

Les empreses promocionen els seus productes només després de tractar les tres primeres Ps. Per tant, la publicitat, les relacions públiques, les xarxes socials i les promocions no són màrqueting. Són exemples de comunicacions de màrqueting (marcom) o comunicacions de màrqueting integrades (IMC).

La gestió de la marca inclou no només la creació, el preu i l’ús de cadenes de distribució correctes per vendre els vostres productes de manera que aquests mètodes s’adaptin a la vostra estratègia de marca, sinó l’enviament del vostre missatge de manera coherent, com ara un logotip específic, un eslògan, un jingle únic o un endossador de celebritats.

Exemples de marca

  • KFC - "Fem el pollastre bé"
  • Nike - "Just Do It"
  • Burger King - "Have it Your Way"
  • Southwest Airlines: "Voleu sortir?"
  • Aflac: mascota i veu d'ànec
  • Energizer: joguina de conill amb tambor mascota
  • Geico - Mascota Gekko amb accent britànic

Exemples de marca intraempresa

Honda Motor Co. ven Hondas i Acuras, que competeixen entre ells. O sí? Honda sap que els consumidors rics no compraran un Honda Accord o Civic, de manera que no perden cap venda en vendre Acuras. També saben que les persones que compren Accords i Civics no es poden permetre Acuras, de manera que Honda no perdrà cap d’aquestes vendes en vendre Acuras. Això els permet comercialitzar els seus cotxes mitjançant diferents missatges de marca.

Proctor & Gamble és considerat un dels venedors líders mundials en funció de la gamma de productes que venen amb èxit, incloses les marques competidores. Per exemple, P&G fabrica i ven detergents per a roba Tide, Cheer, Gain, Dreft i Era. La investigació de l'empresa els va dir que els consumidors volen un dels cinc beneficis diferents d'un detergent per a roba i, per tant, si P&G només ven un detergent amb una proposta de venda única (com ara un aroma fresc), perdrà els altres quatre tipus de consumidors . La solució era crear cinc marques diferents de detergent. Com podeu veure, la missatgeria no és la marca, l’avantatge únic és.

La percepció errònia d’avui sobre una marca

Malauradament, molts dels bloggers de màrqueting actuals perpetuen el mite que la quarta P (Promoció) és el màrqueting i que una marca és simplement la imatge d’un producte o servei i la missatgeria consistent. Consideren un logotip, una mascota o un eslògan un exemple de marca. No podeu marcar un producte o servei simplement utilitzant un logotip o un eslògan. Marqueu un producte mitjançant les tres primeres Ps (Producte, Preu, Lloc) abans de crear la vostra estratègia de gestió de marca i començar la vostra marca amb la quarta P (Promoció).

Resum

La marca és el procés de comunicar una proposta de venda única per a una empresa, producte o servei, que es va formar utilitzant estratègies de desenvolupament, preus i distribució de productes. L’èxit de la marca depèn d’una gestió eficaç de la marca, que és el procés de comunicar constantment el missatge de marca correcte als consumidors mitjançant l’ús d’eines com ara logotips, mascotes, jingles i consignes.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found