Estructura organitzativa dels hospitals

Amb les vides a les mans, els hospitals han de funcionar amb molta precisió i executen serveis d’alta qualitat cada hora de cada dia. Les organitzacions que tenen aquest tipus de requisits solen adoptar una estructura organitzativa vertical: tenen moltes capes de gestió, amb la majoria del personal de l’organització en funcions molt específiques, estretes i amb poca autoritat. Les nombroses capes de gestió estan dissenyades per assegurar-se que ningú pugui llençar massa el sistema. Aquesta estructura també garanteix que les tasques s’estiguin realitzant de manera exacta i correcta.

Juntes directives

Els hospitals són empreses i, per tant, són supervisats pels consells d’administració. Els hospitals sense ànim de lucre tenen juntes que sovint estan formades per membres influents de l’assistència sanitària i comunitats locals. Molts hospitals van ser fundats per un grup religiós i mantenen afiliació religiosa. Aquests hospitals sovint inclouen el lideratge de clergues i congregacions a les seves juntes.

Els hospitals afiliats a l’ensenyament sovint són supervisats per les universitats. Per tant, els consells d'administració o regents de la universitat poden ser el consell d'administració d'un hospital. Els sistemes multihospitalaris, especialment els amb ànim de lucre, solen tenir un consell d'administració que supervisa nombroses instal·lacions.

Els executius supervisen les operacions del dia a dia

Els consells d'administració deixen als seus executius veure que les seves decisions es porten a terme i que les operacions quotidianes de l'hospital es duen a terme amb èxit. El conseller delegat és el màxim responsable de tot el que passa a un hospital. No obstant això, els hospitals solen tenir oficials d’infermeria, oficials mèdics, oficials d’informació, oficials financers i, en ocasions, oficials operatius, que també tenen molt de pes. Aquest grup de màxims executius forma la gestió central principal.

Administradors del departament hospitalari

Els màxims responsables de cada departament hospitalari depenen de la direcció central. Aquestes persones són responsables d’un tipus de servei mèdic o operatiu. La majoria dels departaments són àrees d’atenció al pacient com l’ortopèdia, el part i el part o el servei d’urgències. També hi ha departaments d’atenció als pacients, com ara serveis d’alimentació i facturació.

Els departaments clínics solen comptar amb una plantilla nombrosa, importants necessitats de subministrament i compra i nombroses normatives que han de complir. Per tant, els administradors solen disposar d’administradors assistents que els ajuden a supervisar les seves múltiples operacions.

Gestors d’atenció al pacient

Dins d’un departament, hi ha persones que supervisen directament l’atenció al pacient. Els administradors d’infermeres, els directors de serveis de rehabilitació i els metges supervisors tenen a la seva part persones que donen atenció directa al pacient. Aquest nivell de gestió garanteix que els membres del personal actuïn adequadament, donant la millor atenció, atenent totes les seves funcions, complint els requisits legals i hospitalaris i, per a les infermeres i treballadors sanitaris aliats, seguint les ordres dels metges.

Quan alguna cosa surt malament amb un pacient o un metge, aquestes persones s’encarreguen del problema. Normalment també supervisen els horaris i les funcions bàsiques de recursos humans dels seus empleats.

Proveïdors de serveis al pacient

La major part d’un hospital està format per personal que presta serveis. Des d’infermeres i fisioterapeutes fins a cuiners de línia i treballadors de bugaderia, es necessita molt personal per fer que tot passi. Aquestes persones tenen descripcions i funcions molt específiques, que els hospitals necessiten per tenir un rendiment molt bo per garantir la seguretat i la salut dels pacients.

Missatges recents