Diferents proveïdors d'allotjament web gestionen la recuperació de contrasenyes de CPanel i es restableixen de diferents maneres. Algunes empreses d’allotjament, com BlueHost, enviaran per correu electrònic la vostra contrasenya existent al compte de correu electrònic registrat del vostre nom de domini. Altres proveïdors d'allotjament, com HostGator, no permeten recuperar les contrasenyes existents; tanmateix, podeu establir una nova contrasenya mitjançant l'enllaç Restableix contrasenya de la pantalla d'inici de sessió de CPanel. També podeu restablir la vostra contrasenya mentre inicieu la sessió al tauler de control de CPanel. Si no podeu iniciar la sessió i la pantalla d’inici de sessió de CPanel no té un enllaç de restabliment de la contrasenya, haureu de posar-vos en contacte amb el departament d’assistència tècnica de la vostra empresa d’allotjament per restablir o recuperar la contrasenya.
Recuperar contrasenya
1
Obriu la pantalla d'inici de sessió de CPanel i feu clic a l'enllaç "Contrasenya oblidada" per obrir la pantalla de recuperació de contrasenya.
2
Escriviu el vostre nom d'usuari CPanel o el nom de domini principal del vostre compte al camp Nom de domini o Nom d'usuari.
3
Feu clic al botó "Cerca el compte". S'envia un correu electrònic amb la vostra contrasenya existent al compte de correu electrònic principal registrat al vostre compte d'allotjament.
4
Inicieu sessió al vostre compte de correu electrònic i obriu el correu electrònic del proveïdor d'allotjament. El correu electrònic conté la vostra contrasenya de CPanel existent.
Restableix la contrasenya des de la pantalla d'inici de sessió de CPanel
1
Obriu la pantalla d'inici de sessió de CPanel en un navegador web.
2
Feu clic a l'opció "Contrasenya oblidada" o "Restableix contrasenya" als camps d'inici de sessió. S'obre la pantalla Restableix contrasenya.
3
Confirmeu l'adreça de correu electrònic registrada al vostre compte d'allotjament. Si l'adreça és vàlida, feu clic al botó "Envia" o "D'acord" per enviar un correu electrònic amb un enllaç per restablir la contrasenya al compte de correu electrònic registrat. Si ja no utilitzeu l'adreça electrònica, escriviu una adreça electrònica alternativa al camp "Correu electrònic" i feu clic al botó "Envia" o "D'acord". El correu electrònic de restabliment de la contrasenya s’envia a l’adreça de correu electrònic especificada.
4
Obriu el vostre client de correu electrònic i feu clic al correu electrònic de la vostra empresa d’allotjament.
5
Feu clic a l'enllaç "Restabliment de contrasenya" al correu electrònic per obrir la pantalla Restableix contrasenya.
6
Escriviu una contrasenya nova per al tauler de CPanel al camp Contrasenya i, a continuació, torneu a escriure la contrasenya al camp de confirmació.
7
Feu clic a "D'acord" o a "Envia" per restablir la contrasenya.
8
Torneu a la pantalla d'inici de sessió de CPanel i inicieu la sessió amb el vostre nom d'usuari i la vostra nova contrasenya.
Restableix la contrasenya des del tauler de control de CPanel
1
Obriu la pantalla d’inici de sessió de CPanel i inicieu la sessió amb les vostres credencials d’allotjament.
2
Feu clic a la icona anomenada "Canvia la contrasenya" a la secció Preferències del tauler de control de CPanel. S'obre la pantalla Canvia la contrasenya.
3
Escriviu la contrasenya existent al camp Contrasenya antiga.
4
Escriviu una contrasenya nova al camp Nova contrasenya i torneu-la a escriure al camp de confirmació.
5
Feu clic a "Envia" o a "D'acord". La vostra contrasenya de CPanel s'ha canviat.
